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角色转变——从工程师到项目经理

2008/4/15 8:37:39 |  5940次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

项目经理必须有制定、执行、推广项目计划的能力;在项目实施过程中,还要具备分析问题、解决问题的能力,还要具备评估项目问题的影响和后果能力,当然,项目经理在项目进行中时还要具备项目实施能力。
  社会技能最主要的体现是沟通能力,项目经理不但对客户负责,也必须对内部公司的高层管理及项目员工负责,因为项目经理要管理三方面的期望:客户期望、内部高层管理期望、项目成员期望,要在三方约束关系中合理的满足各个成员的期望就必须要和他们沟通,没有一个很好的沟通能力是没有办法处理好三角关系的。沟通需要技巧,技巧需要锻炼。大多数工程师都习惯与设备大交道而不适应与人打交道,所以,如何学习与人打交道是一个工程师转变为项目经理的第一个重要指标要求。技术工程师应该在各种场合,面对各种人物和氛围勇于发言,阐述自己的看法和主张,逐步训练以使自己慢慢成为人际交往的焦点。
  三、领导能力的要求
  一个好的项目经理必须具备良好的领导能力,而领导能力也正是一个技术工程师最缺乏的能力,领导能力是体现一个项目经理综合素质的重要指标。领导能力主要体现在如何管理一个团队,如何带领一个团队,如何激励一个团队,如何奖励一个团队,对于习惯单打独斗的技术工程师来说,如何来提升自己的领导能力?
  技术工程师要有宽大的胸怀和集体意识,这是前提,有宽大的胸怀才会有包容一切的大气,才能容忍不公平、容忍项目成员的错误、容忍客户的刁难。领导一个团队,不是靠手腕,也不是靠权威,而是靠亲和力,一个项目经理,必须要具备好的人际关系,与项目成员打成一片,没有隔阂。在项目进行中时,对项目成员碰到问题时,能够采用合理的激励和精神鼓动,解决项目成员的烦恼;与项目成员沟通时,不要采用僵硬的上下级交流方式,而应该采取参与和顾问方式的领导方式;在项目实施中时,要充分信任项目成员,并对工作有效授权,放手给项目成员担当项目工作和责任;项目经理在项目成员工作不错时,要认同和奖励成员,并且采用奖赏的机制,当然,奖赏应在工作获得认同之后。 
  那一个技术工程师要如何才能具备领导能力?在实际工作中,工程师要对自己有较高的要求,并且做很多职业暗示,让自己在不知不觉中就能够学习和吸收相关个的领导技能。
  四、良好的沟通
  所有人都知道项目的实施需要沟通,与客户沟通,与项目成员沟通,与厂家沟通,但是在具体项目实施时,还是存在沟通不畅的现象,特别是由技术工程师担当的项目经理,最大的问题就是沟通问题,经常会有这样的现象:一是在没有与多方充分沟通的前提下制定项目计划,表面上看起来几乎完美,但实际项目实施时,发现不管是客户还是厂家都没有办法配合。二是在项目实施时,没有与客户充分沟通就做有关的项目变化和变更,实施结束后,客户不承认实施成果导致项目没有办法验收。三是工作协调时,需要客户的配合,但沟通方式不对,导致客户有抵触的想法,认为项目是交给你们公司来做,你们公司来赚钱,怎么反而要我来做实施,当然事倍功半。四是没有很好处理客户、供应商或厂家与自己的关系,在沟通不够就实施项目时,使项目延期,导致客户对项目经理的指责,项目经理又去指责厂家,最后导致项目经理被客户和厂家孤立。
  良好的项目沟通需要技巧,中国国情决定,与人沟通除了秉公办事还需要人情,项目经理应该在项目实施时揣摸客户的脾气秉性习惯,用最恰当的方式与客户沟通。好的项目经理在项目实施时,能够与客户打成一片,项目结束后还能够建立亲密的友谊。 
    项目在实施时,沟通方式不外乎项目会议、邮件、电话、私下聚会面谈,在面对不同的项目事件,采用不同的沟通方式,选择恰当

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