平台
项目后评价学习中的经验和教训经过整理而成为系统的知识后,就应输入企业的知识库,使之成为组织的共享知识。而且,今后其他工程项目在遇到相关问题时,也可立即通过知识库查询,而快捷地得到相应或类似问题的解决参考方案。因此,为使后评价学习的成果能够在组织内部广泛传播和转移,并得到有效的运用,建立方便快捷的数据库及其存取、处理系统十分必要。在这方面,除需要建立工程项目管理组织内部的局域网,还需要建立基于 web 的工程管理信息系统,如 PIP(Project Information Portal),其他如 E-mail、视频会议系统等,也都能通过与知识库的联接而提供方便、有效、经济的交流和查询方式。
3.3 管理支持和参与
企业高层管理者对项目后评价学习的支持是十分重要的。首先,是行政上的支持,即建立后评价的科学可行的准则,并将项目后评价学习的实施列入项目完结后必须进行的一项重要工作,而不能紧限于走走形式。其次,高层管理者除了要规定项目后评价报告的编写要求、内容和格式的统一的口径外,还应促使规则的编制有利于推动从模糊的后评价向定量化的后评价的转变,最终达到知识的全组织范围内的可整理性和共享性。再次,由于人们一般都是从短期角度考虑而不愿意做对于自身效益的提高无任何帮助的事情,也常不愿意去回忆自己曾经的失败和错误,因此,组织内应该建立一定的激励机制,使人们愿意去寻找自己及其他人身上的错误和不足。在这方面,有些企业专门设立奖项来鼓励人们从自己的失败经历中寻求经验并学习新的知识,以促进经验和知识的逐渐积累,这种做法值得参考。
最后,由于项目后评价中的双环学习可能涉及企业经营目标和管理的改变,因此,高层管理者本身也应加入这一评价学习过程。
3.4 项目后评价学习的执行
项目后评价学习应该在项目完成后立即进行,此时,项目部成员对工程项目记忆比较清晰,且组织还未解散,成员也未离开,有利于项目经历的回顾、信息与资料的收集。另外,由于工程项目建设是多方共同合作的结果,因此,项目后评价学习除了工程项目部成员参加外,还应该包括工程师、经济师、造价师、材料采购人员、后续项目经理及评价人员等共同参加。
参考文献:
[1] Maximilian von Zedtwiz.Organizational learning through post-project reviews in R&D[J].R&D Management.32.3.2002:255-268.
[2] James S. Pennypacker,Kevin P. Grant.Project management maturity:an industy benchmark[J].Project Management Journal.2003(3):4-11.
[3] 白思俊.现代项目管理学[M]. 北京:机械工程出版社,2003-01.
[4] 伯特.弗雷德曼,艾瓦.威尔逊.第五项修炼教程:学习型组织的应用[M]. 北京:经济日报出版社,2002.
[5] 赵修卫.组织学习与知识整合[J]. 科研管理,2003(3).
项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~
http://www.leadge.com/pmqhd/index.html