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项目管理中的沟通艺术及案例分析

2008/4/1 8:57:10 |  9378次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

明确了开发者责任之后.开始了模块内的细节设计.在这个阶段我们定义了整个平台数据库.在定义数据表和字段时。有两位成员的想法互不相同,两人各持己见,争的面红耳赤,僵持不下,最终双方把各自的想法和理由列个清单,征求了小组其他成员和外语学院老师的意见.经过大家共同的分析,最终确定了某一个成员的数据库方案,另外那个成员也心服口服。 

  4.5 编码设计

  在编码阶段的每次会议中,我们都要掌握各个成员的进度,询问下个阶段的安排,并要求每个成员在会议中都要开城布公地对待问题,不能隐瞒.使小组保持一种透明的风格。这样我们就可以知道将要发生什么事情,并预见问题.以便能迅速进行调整。 

  4.6 集成与测试

  在开发后期.各个模块功能基本完成,在确认每个模块基本上无独立缺陷和比较好的质量后,进入了整体的测试。 

  这个项目在制作半年后完工.并测试合格,现运行非常正常.总结这个项目的一些经验.要确保软件开发质量和效率.与用户的有效沟通以及开发成员间的良好协作是关键.要达到这一点,一个团队至少应具备以下三个要素:透明性、聆听、协商。透明性能使整个小组知道将要发生什么事情、并能预见问题.知道什么时候谁最需要帮助.并能保持整个小组工作的一致性。最好的交流者应该是非常善于聆听的人.这种聆听应该是全身心的,只有这样.别人才会和你进行比较深的交流,你也会准确地领会对方的意图。协商最重要的作用是解决问题和分歧.能使得矛盾双方都得到一个满意的结果。 

  5 结束语 

    项目沟通管理是一门艺术.这不仅仅表现在“项目干系人”相互之间的沟通技巧上,而且体现在项目负责人对项目的全局管理上.项目管理的八大要素记起来简单,但如何灵活地驾御它,使这些要素在操作上更方便.更适合应用到实际项目中去,这就需要艺术化的管理、技巧性的操作,管理上的条条框框虽然是定死的.但人可以动态地去应用它。无论在哪个领域的项目管理中.这些沟通技巧都可以通用.并且可以结合各自领域的一些独特要素去实施。 
参考文献

l 刘新梅,项目人力资源与沟通管理【M】.北京:清华大学出版社.2001
2 郑人杰.软件工程 级)【M】.北京:清华大学出版社,2000

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