3.3会议
会议失败的原因通常如下：组织不当、理解不透、备忘录有误、议程安排不当、主持人原因。
主持人责任：
• 会前
– 会议目的、议事日程、与会人员、时间地点、会议类型、应散发的材料
• 会间
– 创造和谐的会议气氛，宣布开会、控制议程、鼓励讨论、总结发言、控制发言、作出决议、确认行动和责任、闭会
• 会后
– 回顾会议情形，评价会议进展情况和结果
记录员责任
• 会前
– 检查会场情况、通知会议参加人员、准备必要的文件、资料、茶点、座位、视听设备
• 会间
– 记录会议备忘录、与会人数、应采取的行动、具体实施人员及实施约束
• 会后
– 备忘录整理成文、核对必要事实数据、向主持人递交备忘录并与之达成一致、散发备忘录
会议成员责任
• 会前
– 研究问题、记住开会时间地点、准备在会间发挥作用
• 会间
– 倾听他人观点、积极发表自己意见、与主持人密切配合
• 会后
– 努力完成会议安排的各项任务
3.4谈判
谈判主要注意以下问题：谈判主题、谈判准备、谈判气氛、谈判方式、问题解决、让步、谈判行为。
参考文献：
[1] Pankaj Jalote. An Integrated Approach to Software Engineering[M ]. Springer Verlag: New York Inc., 1991.
[2]美国项目管理协会《项目管理知识体系（PMBOK）[M]美国：2000。
[3]刘国东《工程项目组织与管理[M]》北京：中国计划出版社，2003。
[4]刘尔烈《国际工程管理概论[M]》 天津：天津大学出版社，2003
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