问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。
PDCA循环是不断进行的，每循环一次，就实现一定的质量目标，解决一定的问题，使质量水平有所提高。
2、三阶段控制原理
（1）事前控制。其内涵包括两层意思，一是加强质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动的准备工作状态的控制。
（2）事中控制。事中控制包含自控和监控两大环节。
（3）事后控制。包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。
3、三全控制管理
（1）全面质量控制。是指对工程质量和工作质量的全面控制，工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成。
（2）全过程质量控制。是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。
（3）全员参与控制。从全面质量管理的观点看，无论组织内部的管理者还是作业者，每个岗位都承担着相应的质量职能，一旦确定了质量方针目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。