项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 研发制造项目管理

谈谈IT专案中的沟通管理

2008/2/1 10:19:40 |  5272次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

发展进展的情况下及时找到问题的重点,从而就事论事的解决问题的真正症结所在,并进行後面的专案。
    紧急报告:在出现意外情况下,进行紧急报告。紧急报告包括以下内容:当前发现的问题,相关影响,需如何解决(动用什麽资源),问题紧迫性(必须什麽时间内进行反馈)。
    在实际的专案管理过程中,质量管理的质量保证部门也将进行质量审计,按阶段提交质量审计报告。
    专案干系人接到实施情况报告後也应即时的进行反馈,明确报告已经成功接收到。并让专案干系人一道解决执行中的问题。
5 管理收尾
5.1 专案客户验收
    专案收尾期间客户将根据合同对专案进行验收,一般是对最终成果《软体系统》,专案文档《操作手册》、《安装手册》、《软体光碟》、《维护计划》或《维护手册》进行验收,双方将産生双方《专案开发总结报告》及《专案总结会议备忘录》不同的人都有不同的见解,这些报告都是极好的资源,对未来专案的平稳运行有很大的帮助。
5.2 过程文件归档
    专案组内部将对专案过程中的计划、需求、设计、源代码、变更、会议纪要、客户信件等文档整理归档,爲以後的查询及叁考作爲一定的依据。专案档案常常在结束多年以後还有用,良好的专案档案能爲当前的专案节省时间和金钱,有时还能对组织进行审计等快速提供有价值的资讯。
5.3 专案总结
    很多专案没有能进行很好的总结,推脱的理由有专案总结时专案人员已经不足/不全、现在有新的专案要接没有时间、写了没人看等等。这些理由全不是正确的,无论如何也要进行总结,只能总结当前,才能提高以後。
    专案的成员应当在专案完成後,爲取得的经验和教训写一《专案总结报告》,总结在本专案中哪些方法和事情使专案进行的更好、哪些爲专案制造了麻烦、以後应在专案中避免什麽情况、那些事情应在後面的专案中坚持等等。爲以後的专案人员更好的工作提供一个极好的资源和依据。

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款