发展进展的情况下及时找到问题的重点,从而就事论事的解决问题的真正症结所在,并进行後面的专案。
紧急报告:在出现意外情况下,进行紧急报告。紧急报告包括以下内容:当前发现的问题,相关影响,需如何解决(动用什麽资源),问题紧迫性(必须什麽时间内进行反馈)。
在实际的专案管理过程中,质量管理的质量保证部门也将进行质量审计,按阶段提交质量审计报告。
专案干系人接到实施情况报告後也应即时的进行反馈,明确报告已经成功接收到。并让专案干系人一道解决执行中的问题。
5 管理收尾
5.1 专案客户验收
专案收尾期间客户将根据合同对专案进行验收,一般是对最终成果《软体系统》,专案文档《操作手册》、《安装手册》、《软体光碟》、《维护计划》或《维护手册》进行验收,双方将産生双方《专案开发总结报告》及《专案总结会议备忘录》不同的人都有不同的见解,这些报告都是极好的资源,对未来专案的平稳运行有很大的帮助。
5.2 过程文件归档
专案组内部将对专案过程中的计划、需求、设计、源代码、变更、会议纪要、客户信件等文档整理归档,爲以後的查询及叁考作爲一定的依据。专案档案常常在结束多年以後还有用,良好的专案档案能爲当前的专案节省时间和金钱,有时还能对组织进行审计等快速提供有价值的资讯。
5.3 专案总结
很多专案没有能进行很好的总结,推脱的理由有专案总结时专案人员已经不足/不全、现在有新的专案要接没有时间、写了没人看等等。这些理由全不是正确的,无论如何也要进行总结,只能总结当前,才能提高以後。
专案的成员应当在专案完成後,爲取得的经验和教训写一《专案总结报告》,总结在本专案中哪些方法和事情使专案进行的更好、哪些爲专案制造了麻烦、以後应在专案中避免什麽情况、那些事情应在後面的专案中坚持等等。爲以後的专案人员更好的工作提供一个极好的资源和依据。
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