前的计划与准备；会中的创造性思维、提出备择方案、磋商讨论、方案集成；会后的文档形成和评价。群体决策支持系统除了提供对会议过程的支持之外，还集成了观点引出、组织与评价等辅助工具。
小组的决策过程因时间、地点的不同，可有四种情况发生：同时—同地，同时—异地，异地—同时，异地—异时。与此相对应也就有四种类型的群体决策支持系统工具可供选择：
(1) 决策室。这类工具支持同地—同时的交互作用。决策室是装备有多种硬件和软件工具的会议室。硬件包括相互连接的工作站（即局域网）、电子大屏幕、投影设备和存取远程数据库的终端。软件工具可包括决策分析和计算模型、绘图程序包、表决工具（如头脑风暴活动处理模型）。
(2) 工程室。这类工具支持同地—异时的交互作用。这类交互方式需要信息共享、检索、在特定位置（为工程室）显示的能力。小组成员随时可以把自己的意见输入到工程室，工程室也可以被小组各成员访问，以存取信息或共享信息。
(3) 远程会议系统。这类工具支持同时—异地交互作用。它的有效工具是电视会议或网络会议。它们使视听通信结合在一起，可以模拟面对面会议，基于计算机的网络会议还可以共享应用软件工具。
(4) 电子邮件系统和语音邮件系统。这类工具支持异时—异地交互作用。电子邮件系统允许用户发送便函和消息到其它用户的电子信箱，接收用户在适当的时候从自己的信箱中把电子信函取走。语音邮件类似电子邮件，发送的语音信息通过电话机输入。经语音衰减器送入若干接收者的语音邮件箱，接收者可用电话机重放发送来的语音。
群体决策支持系统的产品有Soft Bicycle公司的CONSENSUS @nyWARE、Banxia公司的DECISION EXPLORER、Applied intelligence Atelier公司的IDEAPROCESSOR等。
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