门职责清楚,但缺点是由于严格按照刚性管理的要求设计,员工与上司之间,员工与员工之间等级森严,员工的信息、意见和建议只能通过这一组织结构逐级汇报,不能超越;同时,由于各部门缺乏交流甚至相互掣肘,部门员工只对自己工作负责,不考虑整个流程的效率,从而使工作效率低下。因此,若不对现行的组织结构进行变革,信息化建设势必出现“手工翻版现象”和“大量信息孤岛”的结果。
根据房地产企业的特点和所处的环境要求,其组织结构的变革思路主要在两个方面,一方面,企业可以通过利用IT和IS,使产生信息的工作与处理该信息的工作尽可能地有效结合,从而压缩总部和项目组的决策层次,使其向扁平化方向发展,以提高组织的应变能力;另一方面,可先构建一个虚层即知识库层,在项目结束后,把项目组获得的经验、技术等传递到此层先保存起来,随后进行加工整理,最后通过网络实现组织成员共享。变革后的组织结构如下图所示,其中,经营管理层负责制定企业的远景目标和战略,负责执行日常管理工作;项目小组层是项目小组在项目实施结束后,回到知识库层,把他们在项目中获得和创造的知识(成功与失败的经验教训、工作中获得的体会等)进行整理并存储到知识库层;知识库层不是一个组织实体,它是一个“知识蓄水池”,主要是将经营层和项目小组层创造的知识以文本、数据的形式存储到计算机中,并重新分类和整理。之后,将存储的知识借助于集团内部信息网络,在组织内部迅速扩散和传播,达到知识共享的目的,实现经营管理层和项目小组层的创新。
组织文化的变革
组织的变革势必会带来企业文化的变革。企业文化是将组织结构牢固结合起来的潜在力量。国内外许多企业的信息化的实践表明,企业信息化的难点不是技术,也不是资金,而首先是管理思想的变革和理念的更新,企业信息化的过程,实际上就是引进现代管理理念的过程。
房地产企业组织文化变革的第一个思路是要形成信息文化。信息文化建设的核心就是要树立信息价值观。所谓信息价值观就是指管理人员及员工上下对信息、信息资源的价值和重要性的认知,其实质上确立信息资源观念,肯定信息的价值,尊重信息工作者,切实发挥信息在企业运行、管理和发展过程中的特殊作用。企业通过对员工的培训,首先培养员工的信息意识,使员工认识到信息的重要性,认识到“信息是企业的生命”;其次还要通过培训提高员工采集、使用信息的能力,保证所有员工能通过计算机和网络,可以实现信息的快速交流。
房地产企业组织文化变革的第二个思路是要形成学习文化。通过信息化建设,员工可以利用开放的网络,随时学习世界上先进的管理知识和管理方法,学习他人的成功的工作经验和工作方法。这种学习文化的的形成,可达成员工之间有效沟通、相互合作的氛围,从而消除部门和部门之间、上级和下级之间的隔阂,使员工改变过去只干自己活,不管他人事的片面工作方式,最终提高企业整体工作效率。同时,员工和组织还可通过网络向其竞争对手学习,以便做到“知已知彼,百战不殆”。
房地产企业实现信息化的保证
领导重视是信息化顺利实施的保证
信息化工程对于一个企业来说,不是“搞不搞”的问题,而是“怎样搞”的问题。信息化建设对于一个企业来说不但是一个技术问题,而且是一个与企业管理活动紧密结合的问题,它涉及到企业的方方面面。众多的信息化实践证明,没有企业高管对企业信息化工作的重视,信息化建设最终很难取得理想的结果。据调查,房地产企业的大部分高层领导虽然对信息化普遍比较支持,但这种支持往往很多是口头上的,缺乏有效的实质性支持,如资金的持续投入、人员的配备等,这恰恰反
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