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关于项目管理体系、项目绩效的思考

2008/1/25 9:39:50 |  14181次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

计划值和实际值、实际成本、成本和进度偏差、竣工估算成本、估算竣工时间以及完工百分比和趋势。
挣值测量信息系统它可以提供充足的信息,回答:项目现在的状态,以及项目未来的结果这两个问题。
    这个系统的建设过程是长期的,不断完善的。通过对信息收集和计算的比对逐步完善我们的系统,形成一个可供将来项目参考的信息库。
3.2.2 风险管理信息系统
    风险管理信息系统(RMIS)储存与风险相关的数据并允许进行数据的检索。 该系统可以为报告的编制提供输入信息,它肩负着存放与项目风险相关的所有当前和历史信息的重要作用。其中存放的信息包括风险识别文件(通过使用模板文件)、风险定性和定量评估文件、合同可交付成果(如果适用)以及其它风险报告。
    项目管理办公室将使用该系统的信息,编制提交给高层管理层的报告并检索日常项目管理所需要的信息。通过使用风险管理模板文件,每个项目都可以编制一套标准的报告,用以定期汇报使用,并且能够针对特殊要求编制特殊报告。该信息与经验教训信息系统息息相关。
3.2.3 经验教训信息系统
    在项目申请完工时或者在申请下一个阶段开始时,经验教训审查就应该是其中一部分内容。为便于汇报每个项目的结果,我们需要规范一个适用于整个公司的标准格式和数据库。
    在这个报告中应该包括:事后分析(项目完成之后的总结分析), 经验教训的记录等。如果这些信息集中汇总在项目办公室,那项目管理办公室必须形成和掌握事后分析的技能。召开项目完成之后的总结分析会时,必须针对一些关键问题进行提问和归纳总结。
    我们可以针对每层(从客户满意度、过程方法、到可交付的成果)的每项活动形成一套问题清单,用于识别关键成功因素。第三层是业务单位的评估。该评估过程着重两个层面:客户满意度和未来的业务机会。
3.2.4 信息发布
信息发布包括项目管理指导与培训
    信息共享的一种方式是通过以网络为依托的经验教训数据库实现。然而,更好的一种方法是在每个项目完成之后由项目办公室牵头准备经验教训案例分析。这些案例分析可以用作未来培训的资料并以局域网为依托实现共享。
    项目管理指导工作是一项关键的项目办公室活动。 由项目办公室承担指导的角色:直接或间接对项目办公室负责的经验丰富的项目经理可以向经验欠缺的项目经理提供指导和建议。这种方法有三个主要优点:首先,项目经理的行政上司可能不具备必要的项目管理知识或经验,无法在项目经理遇到困难时提供帮助。其二,项目经理可能因为一些担忧而不愿意与其上司讨论一些问题。考虑到项目办公室可能也负责保存经验教训文档,项目指导可以为缺乏经验的项目经理提供一些预警指标或信号。
    项目办公室负责保存经验教训文档和项目事后分析文件,而这些在确定能够获得最大投资价值的培训内容方面会提供有价值的输入信息,而且也会为一线经理设计企业具体培训课程提供有价值的支持。
3.2.5 生产能力规划
    项目管理办公室通过对信息的收集、分析处理,可以向高层提供公司可以承担多少额外工作量(何时承担、哪儿承担),而又不会给现有劳动力增加过度负担,为公司的战略规划提供信息参考。
高层管理层可以根据实际需要通过项目管理办公室提供的信息,了解每个项目的状态,而无需与团队进行亲身接触。但为了满足战略性时间计划的要求,所有项目都需要汇总到一个能够提供下述信息的数据库内:
• 每个职能区域在每个时间段内承诺的资源;
• 每个职能区域的资源总量;
• 每个职能区域在每个时间段内可以使用的资源量。
    通过这些数据,可以用以支持战略规划工作和项目组合管理;用以确定切合实际的时间和成本以支持竞标工作的开展;用于改进和更新

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