法和企业项目管理方法,同组织的项目政策、程序、指导方针相一致;
3. 简单易学,便于各级各类人员使用,便于提高项目管理人员的能力;
4. 具备开放性,便于和其他系统功能整合,容易升级;
5. 能满足不同利益相关者的需要。
实用的项目管理体系建设方法
鉴于项目管理体系不仅涉及到企业项目管理策略和思路,而且牵扯到具体的项目管理操作方法以及特殊情况的应对办法。就好比一个城市交通的正常运行,不仅需要有明确的交通规则,还需要有交通规划(我们简称修路)和操作实施细则(奖惩条例),明确的角色和职责(警察、行者等),除此之外,还需要有特殊情况的应对机制。那条路允许行,那条路禁止走,那条路应该宽,那条路应该快;遇到交通堵塞了应该如何处理,遇到紧急情况应该如何应对等等问题都需要统筹安排考虑,所以我们说项目管理体系建设是个系统工程。
1. 一般过程
我们可以将项目管理体系建设分为以下三个阶段(详见图一所示):
第一阶段:调研访谈、全员培训
建立项目管理体系,不仅要引入国际项目管理理念、工具方法,更重要的是深入的调研访谈,结合企业实际,制定一套切实可行的、科学的、可操作的管理流程和规范,除此之外,统一思想和认识、确保组织成员使用共同的项目管理语言和思维方式是成功建立体系的基础。
第二阶段:设计实施、注重沟通
设计实施的关键是总体思路。明晰组织项目管理的特点(行业特点、项目生命周期等),确定组织项目管理的实施策略(组织策略、考核评价策略、授权策略、资源配置策略以及项目支持策略等),构架项目管理手册总体架构(文件结构、文件名、文件指针等),确定项目实施限定条件(行业规范、操作规则等)……。在这个过程中,除了需要确保三个有效支持外(见图一),还需要注意大量的沟通:体系建设者必须保持与企业领导的有效沟通、与项目管理专家的有效沟通、与技术专家的有效沟通、与企业员工的有效沟通……。另外清晰的文件框架结构,图示化的工作流程、简练的语言描述、清晰的操作表单,有助于执行者正确的理解。只有这样,才能确保建立的体系可以理论与实际相结合、项目管理流与业务流相结合,才具有先进性、指导性和可操作性。
第三阶段:发布运行、持续改进
项目管理体系建设不仅是一个复杂的系统工程,而且是一个产品。所以它本身需要经过发布试运行、运行以及持续改进的过程。新的体系的导入,必定带来新的管理理念、新的工作模式和工作方法。如何使大家尽快理解并在自己的工作中贯彻是本阶段的重要工作。组织宣贯是统一思想、指导运行的有效方法之一。这一阶段的主要任务是培养并建立组织的项目管理综合能力,使组织具有良好的造血机制,以便能够应对风险和持续改进。
2. 主要内容
一般项目管理手册由四层文件构成,包括指导性文件、过程控制文件、支持性文件及操作模板和指南(详见图二)。
每层文件中又由很多模块组成,第二层文件和第三层文件的模块组成示意详见图三、图四所示。
需要注意的是,不同层次的文件,其模块内容是不同的;不同组织的文件,其模块内容是不同的;针对单项目管理和多项目管理,其模块组成也是不同的。即各个组织需要根据自己的实际情况,设计不同层次文件的模块内容和构成数量。
3. 实施方法
建立企业级项目管理体系,这本身就是一个项目。目前该项目的实施一般采取自
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