技术:技术己经内置到物理设备中了,这在以前是不可能的,地理信息系统(GIS)和地理定位系统(GPS)的发展就是技术植入到车辆、设施和装备上的两个很好的例子;
d.累积影响:随着对技术依赖性的增加,企业需要管理好技术的累积和交叉影响;
e.电子商务:电子商务就是支持电子业务交易的手段。越来越多的IT项目就是要处理电子业务和电子商务。
对许多业务经理来说,这些趋势结合在一起进一步支持了他们的理念,即技术和系统可以迅速而容易地响应业务的趋势和要求。这增加了人们对系统和技术项目的期望和需求[4]。
(三)系统上的趋势
从粗糙的技术向系统转变,其影响明显地体现在下列趋势中:
a.系统替换:无论是为了处理问题还是想替换旧的遗留系统,系统小组都要安装新的软件包。这不是简单的替换项目。新软件拥有不同的特性和能力;
b.系统整合:系统和数据具有更多的整合的趋势。过去曾是一连串的单个项目已经被更大的、更集成的项目所取代;
c.工具上的改进:在开发和系统管理上有更多的工具可以利用。除了在数据库和第四代语言以及数据存储工具上的改进之外,面向对象的编程和设计工具正在出现。将Java语言和其他类似的工具用于企业内网可以使系统管理变得更加容易;
d.供应商软件的稳定性:就像过去只有一家占统治地位的硬件供应商一样,一个较大的、占统治地位的软件供应商(美国微软)的出现己经使系统变得更加稳定,更加可以预测。但代价是,技术进步的步伐可能慢了点,但依然是相当快的;
e.客户/服务器、因特网、外网和内网的发展:在这些项目曾经非常少见的地方,现在也变得越来越普通,并成为大多数新开发项目的重点。这类工作导致了大型的、复杂的项目,以便降低风险;
(四)项目管理上的趋势
这些趋势进一步影响系统和技术项目的性质。总体说来,这些趋势会产生如下影响:
a.再造工程、过程改进和电子商务使项目涉及到了更多的业务方面;
b.一般来说,项目在技术上更加复杂了:
c.项目之间以及项目与当前工作的整合要求更多了;
d.由于预算和资源有限,人员要分散到多个项目中去。另外,在项目中网络支持、维护、升级和运行支持等日常工作在争占员工的时间。
与15年前相比,现在有了更多的工具可用于项目管理。一些著名的工具如下:
a.以网络为基础的项目管理软件可以支持在项目团队和项目外的其他人员之间共享项目信息;
b.群件允许项目团队分享有关问题、项目状况、行动内容和其他方面的项目信息;
c.电子邮件、语音邮件和可视会议可让信息以更快的速度传遍和共享;
d.数据库支持与项目相关的信息的存储与编制。
三、小结
从业务上、技术上、系统上、项目管理上的发展趋势,可以预侧,未来企业每天所面临的不仅仅是几个越来越大的大型项目,而将是成百上千不断发生和进行的项目。在这种多项目并发、技术含量高、变化速度快、资源有限的环境下,风险将更频繁地出现,让人意想不到。公司在IT水平上识别和管理风险的能力千差万别,单凭管理层的重视和应用一般性的项目管理方法,还不足以处理各种类型的复杂多变的项目风险管理问题,我们应该学习国外的先进管理经验,在实践中不断地总结经验教训,梳理出针对不同类型项目的风险管理理论和方法,走具有中国特色的IT项目风险管理道路,为推进中国信息化建设做出贡献,这也是作者需要为之努力的目标。
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