或用途,一种产品的功能和用途,就是这种产品的使用价值,它是决定产品市场需求量的关键因素之一。因此,在进行新产品构思时,只要能够使一种产品具有新的功能或用途,或作用一种产品功能的完好度不同(如电视机有黑白与彩色、普通与高清晰度之分)或使同一种产品用途范围的宽窄不同(如载货吨位不同的货车及载客人数不同的客车等),就意味着实现了产品创新。
实现产品功能创新的方式有三种:增加现有产品功能;减少现有产品功能;改变现有产品功能的市场定位(如将视为交通工具的自行车的功能定义为竞赛、娱乐)。
3.功效分析
功效与功能是相区别的,如骑行、降速、拐弯等是自行车的功能,而运输、娱乐、锻炼、刺激性等则为自行车的功效。在功效分析时,消费者或用户把被研究产品的所有功效罗列出来,希望能从中发现尚未意识到的功效和未预计的功效缺损。功效分析的方法常具有较强的建设性,特别有利于新产品开发人员更多更深地到产品在日常生活中的作用。
4.差异分析
差异分析研究的是各种产品的属性带给消费者的不同感受,进行这种分析能确定各种产品间的差异。
第一.描述性差异。对螺丝刀的属性描述可以有“小头、长而细的螺丝刀”也可以有“大头、粗而短的螺丝刀”这就是不同螺丝刀属性上的差异。研究者会注意到没有“长而粗都是小头的螺丝刀”,对此的解释很简单,因为小头的螺丝刀不需要一个粗柄来施加大的力,在这里,我们很容易就确定了一个差异,但这种结果却没什么价值。
第二.决定性差异。产品属性可分为产品不同的属性和产品相同的属性,或着对用户重要的属性或对用户不重要的属性。
上述属性中同为“不同的”和“对用户很重要”这两栏的属性即构成产品的决定性属性。决定性属性是新产品构思的重要参数。
第三.感受性差异。这种分析方法要求用户来决定产品属性,包括他们认为产品有哪些属性以及每个产品的级别,通常采用集中小组法和个别交谈法的形式进行,第一步要求罗列出各类产品的属性;第二步通过研究者的判断和因素分析中的一些统计技术将属性清单减少到可以处理的程度;第三步为将这些减少了的属性清单发给消费者代表,让他们对目前的产品评分,感受性差异分析方法能带来高度的创造性,并且,将消费者代表的评分平均化以后所得到的绘图数据有助于在新产品构思形成过程中很有用的感受图的绘制。
第四.偏好性差异。偏好性数据一般从消费者那里获得,请消费者对现有产品进行排序或请他们对产品的不同属性排序,可以了解到消费者对产品或产品属性的偏好程度。例如,我们可能发现消费者很喜欢一种耐久而便宜的蓄电池,但这蓄电池还要没污染,易维修。针对这些偏好,一个新产品概念就形成了。
除以上这些基于属性的新产品构思技法外,还有检查表,属性扩展、系统分析独特性能、分级设计、缺点分析方法等构思技巧。
(二).需求分析
1.需求的类型
先发明某产品然后寻找需求曾经获得巨大成功,但绝大多数有成就的企业家都是先明确需求,然后用一种系统性的方法去满足需求。市场需求纷繁复杂。变化多端,企业在新产品创意时,需要针对不同的需求开发新产品。
第一.特定需求。指容易描绘,能被大多数人理解并且适用大多数人的需求。如针对大家远距离交流的需求,人类发明了电话,针对大家钻眼的需要发明了钻头等。针对特定需求的产品特征是质量和设计要被原样出售,因而这两点也十分重要,特定需求很可能预先或在开发过程中调查得出,也可能很容易地从外部找到满足需求的办法。
第二.模糊需求。这是一种含而不露的需求,是一种我们知道确有其事却因其变化不
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