风险后,下一步就是对风险进行详细分析。采用如下常规定量风险分析方法:
将风险可能发生的概率划分为5个等级:
1(可能性很小)
2(可能性较小)
3(可能)
4(很有可能)
5(最有可能)
风险一旦发生,导致的后果的严重程度划分为5个等级:
1(严重程度很小)
2(严重程度较小)
3(严重)
4(严重程度较大)
5(最严重)
最终的风险评估等级=风险后果严重程度* 风险发生概率,将所得值划分为5个区间:
1-5(风险很小,风险等级为1)
5-10(风险较小,风险等级为2)
10-15(有风险,风险等级为3)
15-20(较大风险,风险等级为4)
20-25(高风险,风险等级为5)
对风险进行定量分析后,就可以确定出风险等级,从而对识别出的风险进行排序,对识别出的风险提出针对性的风险应对措施。
下表详细列出了“第三方”产品服务类项目的风险量化分析情况
从上述风险量化分析结果来看,人员争用、(急需)备件采购不顺利、合同内容模糊歧义这些风险的等级较高,必须在项目管理中引起足够的重视。
以上量化分析方法中运用了主观概率法,而且估算的精确度比较低,这部分数据还有待积累丰富的历史实践数据来进行进一步地完善。 转贴于:http://www.leadge.com
风险应对
制定风险应对的程序和方法主要有以下四种:规避、转移、降低、接受。下面针对已经识别出的风险,逐一提出相应的风险应对措施。
风险监控
首先,在项目管理流程中就必须规定,项目一旦启动,项目经理必须针对该项目,识别项目存在的风险,在随后制定的项目计划中包含风险管理计划。
一旦风险事件发生,需要实施风险管理计划中预定的规避措施。同时,当项目的情况发生变化时,要重新进行风险分析,并制定新的规避措施。
在项目收尾阶段,要对项目执行中发生的风险进行总结,作为历史数据保留,做为后续进行项目风险综合分析的重要数据来源。
小结
一直以来,国内的项目管理过程中,管理者忙于应付手头错综复杂的项目任务,对项目进度、成本、质量等因素较为关注,而风险意识比较淡漠。“第三方”产品服务做为一个相对新兴的行业,其风险管理更是很少能够做为一个专门的课题被提出并进行研讨,关于其具体的风险识别、风险分析、风险应对的文章几乎没有。
本文通过结合具体的项目实践活动,总结项目实施中的经验与教训,对“第三方”服务类项目进行风险识别、风险量化分析,并提出风险应对以及加强风险监控的措施,对今后的项目风险管理工作能够起到明显的指导作用。
参考文献
1 《中国IT服务管理指南》,北京大学出版社,ISBN:7-301-06945-6/TP-0754
2 《项目管理技术》2004年第8期《新天河宾馆改造项目风险管理》,ISSN:1672-4313
黄银鹤 东软软件股份有限公司
本文转载自《项目管理技术》06年第9期
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