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绩效管理的项目化研究

2007/11/5 8:40:52 |  7869次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

积极站到前台,积极参与其中,给予HR经理充分的领导支持,让员工和管理者都能看到这种关心和支持,都能跟着行动起来,共同去做好这件改革大事,直至成功。

    在绩效管理的实践过程中,许多企业的高层领导所能给予的支持大多停留在做指示的层面,许多的指示还是HR经理请求才做,被动地应付。这种的乏力的领导支持在很大程度上助长了阻力,减弱了推动力。

    五)企业的绩效管理体系缺乏吸引力

    由于许多企业不能系统地看待绩效管理,不能将绩效溶于管理的过程中,只是为管理者提供了简单乏味的绩效考核表,空洞且缺乏说服力。绩效管理的过程也相对简单,缺乏过程的沟通和辅导,只是认为必要的时候,才组织一些填表和考核的工作。整个绩效的体系单一缺乏吸引力。

    管理者本身就比较厌烦绩效工作,再让他们填一些莫名其妙的表格,岂不更加增加了他们厌烦的情绪,所以管理者反对。

    这种单一绩效考核给管理者的逃避造成了口实。
二、全面理解绩效管理

    理论是行动的先导,正确的理论是正确行动的前导。

    为了能够有效推动绩效管理,必须先很好地理解绩效管理,清除观念和方法的障碍,在全体员工中树立正确的观念。

    一)什么是绩效管理

    绩效管理是一个完整的系统,在这个系统中,组织、经理和员工全部参与进来,经理和员工通过沟通的方式,将企业的战略规划和经营目标、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来。在持续不断沟通的前提下,经理帮助员工清除工作过程中的障碍,提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成绩效目标,从而实现组织的远景规划和战略目标。

    在绩效管理这个概念中,有几个值得特别注意的地方:

    1.系统性:

    绩效管理是一个完整的系统,而不是一个简单的步骤。无论是在理论阐述还是管理实践当中,都会遇到这样一个误区:绩效管理=绩效考核,做绩效管理就是做绩效考核表。所以许多的企业在操作绩效管理时,往往断章取义地认为绩效管理就是绩效考核,企业做了绩效考核表,量化了考核指标,年终实施了考核,就是做了绩效管理了。

    这种误区使得许多企业在操作绩效管理时省略了极为重要的目标制定、沟通管理等过程,忽略了绩效管理中需要掌握和使用的技巧与技能,在实施绩效管理中遇到了很多的困难和障碍,企业的绩效管理的水平也处于低层次徘徊。 

    所以,我们必须系统地战略地看待绩效管理。

    2.目标性

    绩效管理与目标管理很好地结合使得绩效管理更有成效。

    目标管理的一个最大的好处就是员工明白自己努力的方向,经理明确如何更好地通过员工的目标对员工进行有效管理,提供支持帮助。同样,绩效管理也强调目标管理,目标+沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。

    只有绩效管理的目标明确了,经理和员工的努力才会有方向,才会更加地团结一致,共同致力于绩效目标的实现,共同提高绩效能力,更好地服务于企业的战略规划和远景目标。

    3.强调沟通

    沟通在绩效管理中起着决定性的作用。制定绩效要沟通,帮助员工实现目标要沟通,年终评估要沟通,分析原因寻求进步要沟通,总之,绩效管理的过程就是员工和经理持续不断沟通的过程。离开了沟通,企业的绩效管理将流于形式。

    许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题,绩效管理就是致力于管理沟通的改善,全面提高管理者的沟通意识,提高管理的沟通技巧,进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质。

    二)绩效管理的组成部分

    通常,绩效管理由如下五个部分组成:
    1.绩效计划
    2.持续不断的沟通
    3.收集信息、做文档记录
    4.年终绩效评估
    5.绩效的诊断和提高 

    (一)绩效计划

    绩效计划是绩效管理的开始。在这个阶段,管理者和员工通过

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