3、探索适合于信息化的工作流程。
客户有的时候会提出对信息系统的要求，但是，客户所提到的要求，是在他的理解中，信息系统应该具有的样子。系统分析员应该深入挖掘这些要求背后的隐含目标，以便设计最适合客户，也最有利于实现的系统框架。例如，为了控制员工的工作时间，客户可能要求在软件限时使用。可是，能够实现控制员工工作时间的手段有很多，而且，客户提到的并不一定是最适合、最有效的方式。
4、合理使用批处理方式。
对于一些规模不大的系统，集中处理（批处理）的方式是合适的。可是，如果系统的规模很大，涉及的交易很多，而且对交易的实时性要求很高，集中的批量处理不是一个很好的方法。是否使用批处理方式，要根据业务需求的类型，系统的容量，以及以后的发展趋势决定。
5、留有操作痕迹
一个数据的产生，应该有一定的来由，不应该有没有根源的数据。
保留操作痕迹可能造成数据空间的急剧增加，但是，对于一些重要的数据，必须做到操作可以追溯。追溯的内容根据操作的重要程度有所不同，一般可能包括以下内容：操作人员，操作时间，操作以前的状况，操作以后的状况，操作所通过的模块，操作的机器信息。
6、操作可以恢复
对于错误的操作，可以恢复到操作以前的状况。恢复过程作为一个重要的操作，应该留有痕迹。也就是说，业务数据恢复到了操作以前的状况，但是系统必须纪录前一次操作和本次逆向操作的有关信息，以备核查。同时，逆操作应该比操作本身具有更高的授权级别和操作限制。
7、重要流程有校验的功能
所谓重要流程，指对下一步操作有重要影响的流程，或者无法回溯的流程。例如，发送客户对账单，对账单发到客户手里以前还可以重新打印已修复一些错误，但是，如果已经发给客户，即使可以修复，也会产生一定的不良影响。因此，在这些流程上应该进行比较细致的校验。校验可以采用自动校验，前提是有比较可靠的校验算法，否则，通过有经验的操作员进行校验是比较有效的方式。另外，一旦发现校验失败的案例，必须把这些案例作为重要的时间进行核查，以找到原因，纠正以前的校验算法。
八、逆向沟通的实现条件
1、熟悉业务流程的业务逻辑分析师
系统分析员熟悉业务流程是实现逆向沟通的前提。在进入一个新的领域以前，系统分析员必须花费大量的经历，了解这个行业的状况，行业的发展趋势，行业内企业的运作模式，行业的目标企业在这个行业所处的地位等信息。这些信息会为以后分析客户的需求，了解需求的质量，分析需求的合理性打下很好的基础。
2、工作由被动转变为主动
如果认为提出一个完整的需求是客户的责任，那么一切逆向沟通都会被认为是没有必要的。如前所述，虽然客户对需求的质量负有最终的责任，但是，系统分析员的积极沟通，将会提高需求的质量，减少项目搁浅的可能性。另外，有很多责任是无法具体定位为客户的责任还是项目组的责任。因此，采用积极的手段，确保项目的成功是系统分析员应该采用的态度。
综述
良好的需求分析是软件成功的基础。以上是作者对需求分析工作实践的一次小结以及综合性的思考，是对需求分析本身所做的一次分析。在此基础上，作者提出了逆向沟通的设想，即系统分析员主动进行沟通，提出指导性意见。当软件融合了客户和系统分析员双方智慧，其质量将会进一步得以提高。