质量,只有确保了过程质量,才能确保产品的最终质量。
5 重视风险分析与控制
从房地产开发的程序和过程,用PMBOK的思想对项目环境、可交付成果、费用、质量和进度等可能引起风险的要素分析,利用风险规划、风险识别、风险的定性和定量分析、风险应对策略、以及风险监控过程来加强房地产项目的风险管理[1]。房地产项目的主要风险可以概括为:
①项目启动阶段可交付成果的正确性及可行性研究报告的正确性;
②产品定位准确度;
③环境评估的准确性;
④可替代产品研究深入度或可替代产品的可替代性;
⑤规划设计方案的先进性、合理性、适用性;
⑥项目开发资金与项目规模、开发节拍是否匹配;
⑦项目营销定位和项目产品实施中成本、质量、进度目标及绩效目标协调协调度;
⑧项目团队管理理念、工作方式、管理能力、执行能力是否满足产品品质对项目团队的需求;
⑨地勘、初步设计、施工图设计、景观园林设计等单位所提供的服务是否与产品定位所需要提供的服务相匹配;
⑩项目选择的施工单位和监理公司提供的服务、材料供应商所提供的成品和半成品是否与产品定位所需要提供的服务和产品的相匹配。
可以看出,前期可行性研究的真实性、可靠性是第一风险,而整个项目的最大风险就在项目启动阶段,房地产开发项目程序将环境评估的法律程序摆在可行性研究批准之后进行的。在PMBOK思想体系中强调正面和合理的面对风险,用规避、转移、缓解等办法来应对风险。风险识别之后,一般情况下在风险登记册中注意排在前10位的风险。
6 不能忽视项目收尾工作
房地产项目完成交付使用,不能说项目管理就此结束,而是一个新的开始。PMBOK思想认为收尾是由管理收尾和合同收尾组成,管理收尾是在每个阶段完成时都要进行的,就是以免重要的组织过程资产的丢失。在房地产项目结束之后的主要收尾工作是:
①房屋交付后,应对该项目的建设过程进行回顾,总结分析建设中的经验及教训,形成组织过程资产,以利于完善今后项目的管理。其内容有总包商的施工、管理水平,分包单位施工情况,供应商供应的材料的质量情况、施工中易发生的问题及 解决方式……对项目建设进行全面评估。
②不管是否由自己公司的物业部门管理,还是交给其他物业公司管理,在项目建设设计和施工中应尽可能地考虑到日后的维修、维护,尽可能采用节能产品,减少日后的运行费用,便于日后的安全防卫等。好的物业管理能提高楼盘的品质,延长房屋的使用寿命;同时扩大房地产开发商的影响,提高知名度。提高自己的信誉和企业效益,才能发展壮大自己,在激烈的房地产市场竞争中永远立于不败之地。[5]
7 结束语
项目管理的实施并不是一套管理系统的引入,也不仅仅是一套量身打造的管理信息系统或者软件,而是一套全新管理思想的注入,一种崭新企业文化的革命。项目管理知识体系人人都应该掌握,特别是要理解PMBOK的思想,通过这种思想方法和工具的结合来管理好房地产项目。我国目前正在积极培养PMP来管理一些房地产项目或其他的项目,任何一种管理思想的推行都是一场变革,项目管理的有效性虽已经得到广泛的认可,但如何把先进的思想与企业实际相结合,需要从事项目管理工作的人员进行系统的培训,要不断学习,不断进步,慢慢导入到企业的整个管理体系中。
参考文献:
[1]卢有杰,王勇译,美国项目管理协会著,项目管理知识体系指南(第3版)[M],电子工业出版社,2005.07.
[2]张斌,项目管理协会(PMI)标准体系简析[J], 项目管理技术,2006(3)-37-40.
[3]蒋进,项目管理是房地产开发的中心环节[J],中国住宅设施,2004(7)-7-10.
[4]苏双全,房地产项目管理[J],中国科技信息,2005(23B)-80-80.
[5]周宁峰,PMBOK对建设项目管理的几点启示[J],建筑技术,2003:34(4)-302-303.
郭远刚(1977- ),男,湖北天门人,PMP,工程师,硕士,主要从事自来水公司、燃气公司综合管理信息系统研究,管理信息系统教学项目管理培训和ERP实施项目管理等工作。转贴于:http://www.leadge.com