生一个完美的可管理一切的组织系统。当然,合适的软件和充分的受过培训的人员对于解决一部分问题肯定是非常重要,但这些问题必须在某些过程框架内被执行,这个框架就是项目办公室。
一个项目办公室对于一个拥有单个或多个项目的组织的成功是如何重要呢?在1999年,行业分析公司Gartner Group预告说,到2004年,信息服务业组织会为项目管理建立企业标准,包括一个具有适应各种管理的项目办公室,将有经验节省一半的项目超支,缩短一半的延迟和撤销那些不作的项目。
3.项目办公室的实质
不是所有的项目办公室都会被平等的建立,虽然几乎所有的项目办公室的形式将是跳跃开始增加的过程改进在组织里根本是一无所有。基本来讲,一个项目办公室是一个可能是真实存在的或可能是虚设的“办公室”,由那些服务于组织的项目管理需求的项目管理专业人员负责。项目办公室也可以作为一个为了项目管理优点而服务的组织中心。一个项目办公室可以存在于组织中三个层次里的任意一个层次或并行存在所有的三个层次里。
层次1:项目控制办公室。这是一个典型的处理大型复杂项目的办公室(如解决计算机2000年项目)。它明确关注一个项目,但是这个项目太大并且太复杂,以至于需要分解成多个进度,最后在综合成一个整体计划进度表。这可能需要多个项目经理,每个项目经理需要独立负责一个单独的进度表,并且作为那些进度表,他们的相关的资源需求,和他们相关的成本都综合在一个整体计划进度表里。一个项目经理的主管负责综合所有的资源需求计划和成本来确保大的计划作为一个整体达到他的最后日期,里程碑和可交付物。
层次2:部门项目办公室。在部门这一层上,一个项目办公室也会被要求对单独的项目提供支持。但是此时,它的最大的挑战在于使多个不同规模的项目整合为一体,从规模小、时间短、需要两个资源的简单项目到时间长至数月或数年且需要许多资源,大量资金和技术上的复杂综合大项目。部门项目办公室的价值是在一个组织层综合资源开始体现,因为正是在组织层,资源控制在项目管理的回报期开始扮演一个更高价值的角色。在项目控制办公室或单个项目的级别,应用项目管理知识对于项目能创造明显的价值,因为它项目进度,项目计划,开始建造重复能力,这些反复修正的进度和计划作为沟通工具在在团队之间和组织的领导层之间传递。在部门和更高层的项目办公室,项目办公室服务此功能,并且开始为跨项目间管理资源提供更高的效率。在有多个项目为一个系统设计者而竞争,部门项目办公室有项目管理系统建立用于调解多个项目为了一个共同的资源而相互竞争的需求,并且确定项目的优先级,因此高优先级的项目收到资源而低优先级的项目或被延迟或被取消。一个部门项目办公室允许一个组织决定何时资源存在短缺,并且有足够的信息用于决定是否需要雇人或增加其它的资源。
层次3:共同项目办公室。许多组织都有跨部门的项目需求。一个IT组织可能领导一个开发项目,但它需要其他的商业单元例如销售、市场和生产单元作为输入条件。所有的这些需要被整合,或说在许多项目里不同的部门会有资源冲突。在这一个层次里,项目办公室用于调解资源的需求,并且也能看到在一些领域里的跨公司的共同资源。例如,机械工程师可以存在于公司里的多个部门,共同层次的项目办公室应该能够跟踪这些跨部门的资源。一个共同项目办公室对于公司的项目组合管理上也扮演重要角色。允许执行的管理调配一个公司里的中心资源为了所有项目活动能得到最大的美景。
4.开始组建一个项目办公室。
对于任意一个项目办公室都有六个基本元素组成:
项目支持:这是一个项目管理的重要元素。它需要项目规划,项目进度,成本控制,管