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eHR项目境况不佳该怎么办

2007/8/20 13:39:37 |  7315次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

现的将会直接体现在公司收益上,譬如说股票价格等等,那么CIO 就应该把这个eHR项目进行下去,并努力达到董事会的要求。也就是说,如果IT 部门的人员想发挥作用,那么他们最好站在公司的角度上看问题,而不仅仅是为了实现IT 目标。”

  有时候,“公司政治”也会影响CIO 们所做出的决定。Davis Langdon 公司的欧洲合作伙伴Steve Anderson认为,,为了维系同董事会的关系,首席信息官们有时不应该中止存在麻烦的eHR项目。他说:“你不会希望自己令董事会恼怒,跟他们的观点相左,而使你自己同董事会的关系疏远。所以,要使出最大的努力克服各种困难去完成这个项目。”

  因此,大多时候,IT部门不应该采取任何行动,因为,董事会已经做出了决定。Amtrak Express Parcels公司的IT 负责人Phil Young 说:“我认为,中止一个有问题的eHR项目应该是董事会的事情。项目经理应该解释存在的问题,以及为什么这个项目被中止等等。”

  OneTel 的首席信息官Phil Pavitt 说:“中止一个项目经常会让内部问题显现地更加明显。再没有比取消一个项目这样的事情更能够引起董事会的注意了。”伦敦ICT 公司的Richard Steel 补充说,“其实,很多知识的学习就是从一个个的项目实施中得到的,当然也包括那些实施不成功的项目。”

  当然,我们要强调一点,在讨论这个问题之前,一定存在这样的前提,即 CIO 们能够清楚地知道什么时候一个 eHR项目开始出现问题并有走向失败的可能。British Sugar 的IT 负责人Neil Hammond 说道,“eHR项目需要有效的预警技术,这样才能避免投入了过多资金之后才发现项目会有问题,也才能避免使公司声誉受到影响。”

  国内CIO 的声音:继续 要继续

  决策时,沉没成本理论上可以不加考虑,但那毕竟也是“成本”,真去“打水漂”的时候,我们可能都会觉得——外国的不一定就是最合适的。

  我从事企业信息化工作近十年,听说过不少信息化项目失败的案例。但是,对于信息化负责人来说,做出停止一个将要失败的项目的决定的确很艰难。我想,除非出现下面三种情况,CIO们都会尽一切可能将项目进行下去:第一种情况,正在实施的系统供应商倒闭,产品没有了后续支持和服务;第二种,选择的产品发现严重的缺陷或瑕疵;最后,公司发生生存危机。所以说,只要项目上马了,就要继续,不轻易言败,当然是要保证项目能成功。

  我认为,一个项目是否会失败在项目实施前就可以看出。

  笔者的一个朋友所在公司是一家合资企业,当时他在该公司技术部门负责研发工作。由于产品结构和销售模式比较特殊,ERP 系统中的销售模块一直没有用上。为了加强销售管理以及对订单进行有效的控制,该公司外籍IT 经理决定开发一套订单计划和控制系统,并将该系统与现有的ERP 系统集成。

  系统原型出来的时候, IT 经理组织了一次由业务部门参加的项目介绍会。从项目介绍中,笔者的朋友了解到,该系统的设计思路中有一个很重要的假设: 80% 以上的订单都是标准化、系列化的产品。但是由于在国内销售的产品,客户的个性化需求比较多,只有20% 左右的订单是标准化、系列化的产品。因而这种设计根本不能适应业务现状。朋友对此提出疑问。那位外籍IT 经理很傲慢地回答道:“你们的任务是学习如何使用这套软件,其他的事情你们不需要关心。”结果可想而知了。在使用半年后,不得不终止该系统的使用,导致100多万元的开发费用付之东流。后来笔者有幸接触该软件的一些文档。仅就软件本身而言,设计非常优秀,很多独到的设计思路甚至值得ERP 软件开发商

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