和参与，会使沟通的另一方满意度大大提高，对整个项目非常有利。
6.2沟通计划
沟通计划决定项目干系人的信息和沟通需求：什么人在什么时候需要什么信息？通过什么样的方法获得？沟通管理计划可以是详细的也可以是提纲式的，一般包括以下内容：
●收集和存储信息的方法
●各类信息的发送对象和发送方法
●被发送信息的说明
●检索信息的方法
6.3信息分发
信息分发是指将项目信息及时发送给项目干系人，包括执行沟通计划和对突发的信息需求作出反应。信息可以通过多种手段发送。比如：正式的项目会议、文件分发、共享数据库、非正式沟通等。
信息分发的形式包括：
●项目记录：项目记录包括项目文件、备忘录和信函等。
●项目报告：项目报告是关于项目状态或问题的正式报告。
●项目介绍：项目介绍是项目团队为项目干系人提供正式或非正式的信息。
6.4绩效报告
绩效报告包括收集和发布绩效信息，他可以是针对对整个项目，也可以针对项目中的某一特例。绩效报告的内容主要包括：
●状况报告：描述项目当前情况－比如预算指标
●进展报告：描述已完成的工作－比如进度百分比、完成的任务和没完成的任务有哪些
●预测：对项目的未来状况和进度作出预测。
6.5管理收尾
项目或项目阶段在达到项目目标或因为其他原因终止后需要进行收尾工作。管理收尾包括：
●对项目效果或取得的经验教训进行分析。
●项目记录的收集[page]
第七章 Microsoft Project的关键概念
Microsoft Project是最好的项目管理工具，所以我们在介绍项目管理软件时，只介绍Project。使用Project，需要知道该软件中最为关键的一些概念，否则就无法使用它来计划和管理项目。
7.1任务的工期、工时与资源单位
工期是指完成每项项目任务所经历的实际时间，即开始日期和结束日期之差，Project中，工期的默认单位是天。
工时指将任务分配给资源后，每个资源执行任务的工作时间，Project中，工时的默认单位是小时。
资源单位指资源在任务持续时间内的工作负荷情况，Project中，资源单位以百分比来表示。100%表示资源在任务工期内以100%的负荷工作，50%表示资源在这段时间是以50%的负荷进行该工作。
工时、工期和资源单位三者之间的关系可以用一个公式来表示：工时＝工期＊资源单位。
比如在一个工作分析项目中，收集初步信息需要的总工时是24个小时。为这项任务分配了两个资源Ａ和Ｂ。Ａ由于投入100%资源单位，分配的工时较多，为16个工时。B还要花一半时间做其他工作，投入50%资源单位，分配的工时是8个小时。则A的工期为16/100%=16，B的工期为8/50%=16，那么最后的工期是16个小时，即两个工作日。
7.2任务类型
Project中定义了三种任务类型：固定单位、固定工期、固定工时。根据前面所讲的公式“工时＝工期＊资源单位”，只要其中一个变量固定不变，其他两个就会互相演变。
默认状态下，Project创建的是固定单位任务。改变任务工期时，Project会自动计算工时；改变任务工时时，Project会自动计算工期。
如果将任务设置为固定工期类型，当改变任务单位时，Project会自动计算工时；当改变工时时，Project会自动计算任务的单位。
如果将任务设置为固定工时类型，当改变任务单位时，Project会自动计算工期；当改变工期时，