。即使投资已经作出,时间已经花费,而结果却是未知的。信息化实施的要素有很多,软件仅是其中一个。
(3)局限性大。
自行开发软件往往着眼于当前的业务环境和需求,设计局限于当前管理人员的管理思想,技术水平则局限于有限的软件开发人员,因而往往起点比较低,经验不足;软件质量不够稳定,通用性较差,可能经不起时间的考验。一旦业务发展规律突破原来的框架,软件可能不再适用。另外,由于企业自身是非软件开发专业的,往往没有采用统一的标准和规范,对开发人员的依赖性较强,程序的修改和检查往往需要由原开发人员进行。
(4)软件维护和版本更新比较困难。自行开发的软件需要自行维护和更新,这些工作需要巨大的人力、财力的投入,经常是得不偿失的。购买现成软件的维护更新工作由软件开发商统一进行,用户只需要每年交付一定的费用。
(5)自行开发管理软件一般不会增加企业的核心竞争力。对一般的企业而言,信息化系统软件开发与其核心业务毫无关系,将大量的资源和精力投资到信息系统开发中,对提高企业的核心竞争力基本没有帮助。
选择信息化软件时要顾及功能和技术,软件的功能反映为软件对业务流程支持的程度、灵活性等,不仅要满足当前的业务流程需求,也要考虑未来的业务发展。同时要考虑费用和需求的平衡。
11、系统和人之间的误解造成的风险。
(1)一部分核心业务部门的人的观念中,信息系统只是一个电脑系统,信息化的实施是信息系统部门的事情,跟其他部门关系不大;或者认为rI’部门是系统实施的责任人,在流程设计和实施上完全依赖rI’部门,他们要求怎么做就怎么做,出了问题就直接找rI’部门,自己反而成为了系统的操作员或奴隶。而rI’部门的人对业务流程的理解往往不够全面深入,很可能造成一些技术上可行,但业务上荒唐的错误。
(2)系统设计本身的错误或者新的情况变化后,系统没有及时作出适当的调整。
(3)有的人总认为系统是万能的,盲目相信系统,没有认真分析数据和信息,以至于发生一些明显的重大的错误。再好的系统也是帮助决策的,信息技术永远是一种支撑的手段。保持批评性的态度,结合经验和直觉进行必要的分析和检验是有益的也是必要的。
12、盲目照搬他人模式的风险。
信息化软件有一个本土化和对具体企业的适应要求。一些国外的著名软件供应商的系统软件功能强大,性能稳定,包括了一些标准的通用模块和比较方便的调整接口。
但是,一般的供应商的兴趣和特定的企业用户需求之间的差距总是存在并且有时是很明显的。同时,服务支持系统及费用通常也是很需要考虑的因素。
最近的研究表明,企业在信息化的过程中同时也要注意兼顾原有的业务发展和管理经验,对信息系统进行有创意的改进。比如制造业企业的许多生产流15程的标准是很独特的,管理软件使用不当常常造成生产上的严重损失。企业信息化要强调以应用为主导,从应用人手,吸收国内外先进的生产管理理念,以改善国内企业管理经营者的基本工作条件。
以企业取得的实际效果为目标,才是企业信息化的正确道路。信息化建设不要追求技术水平如何高,而是要解泱企业的实际问题,让企业真正见效益,否则就没有生命力。信息化过程中的资金、人员、设备的投入都要以提高企业竞争力和企业效益为依归。实施企业信息化首先应该管理先行,要站在企业管理的角度建立模型,进行业务流程的优化。
防范信息化项目失败风险除了按照一般项目风险管理的基本步骤做好风险管理规划与计划编制外,还要采取下面一些措施:
(1)企业高层管理积极地参与与支持;
(2)组织强有力的实施团队,技术部门、业务部门积极地参与其中,充分地沟通;
(3)注重企业与信息产品供应商、咨询服务商等方面的合作和沟通,借鉴他人的经验教训;
(4)从企业的战略发展高度出发,明确项目的目标。转贴于:http://www.leadge.com