资料来源：卢谕纬（民91：121）
二、IBM苏黎士研发中心
（一） 研发中心背景与成员
该中心设立于1962年，主要的目的是考虑到欧洲地区卓越的学术研究能力与资源。目前约有300多位研究人员。除正式的雇员之外，尚包括至中心进行短期研究的科学家、博士后研究员、博士候选人、以及暑期研究与实习的学生。研究员分别来自全世界20几个国家，皆为各领域的专家，专业领域包括计算机科学、数学、电机、物理、化学、生命科学等。平时的研究常常是跨领域和学科的共同性研究，尽量破除研究人员本身的设限。该中心的研究人员自成立以来，展现了不少的科技研发突破（如表4所示）。尤其因为在扫瞄显微镜以及超导体的突破，而两度荣获诺贝尔奖。
表4. IBM苏黎士研发中心重大研发成果表
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成果 |
内容 |
意义 |
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Scanning tunneling microscope |
Gerd Binnig与Heinrich Rohrer在1986年以发明Scanning tunneling microscope
获得诺贝尔物理奖 |
诺贝尔奖的肯定 |
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超导体 |
Georg Bednorz 和Alex Müller发现超导体 |
诺贝尔奖的肯定 |
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Trellis-coded modulation |
发明将数据由线路输出的方式 |
调制解调器的标准 |
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Magnetic recording channel |
计算机储存方式 |
储存方式的改进 |
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Token Ring |
是IBM在网络通讯的一样重大发明 |
局域网络的标准 |
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PowerPRS Packet Routing Switch |
网络通讯设备 |
网络设备的改进 |
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SET |
安全的付费机制标准，使得网络传输更为安全 |
目前为大多数信用卡公司所采用 |
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Smart cards |
研发出智慧卡 |
智慧卡的研发 |
资料来源：IBM；陈意文（民91）
（二） 研发中心组织结构与研究领域
IBM苏黎士研发中心的组织结构主要依研究领域来划分，另外再透过Industry Solutions Lab.（ISL）来加以整合（如图1所示）。
图1. IBM苏黎士研发中心组织结构图
资料来源：IBM
IBM从1992经营危机中体认到，私人企业的研发中心毕竟与学术单位不同，它必须更进一步追求技术的领先及应用，并与商业机制结合起来，如此才是研发中心真正的目标，因此，在研发中心（包括苏黎士、华生等）下设立了产业解决方案实验室（Industry Solutions Lab. , ISL），以作为学术研究与产品开发的桥梁。
三大研究部门及ISL领域着重领域分别扼要说明如下：
1. Computer Science：计算机科学领域，主要研究的对象为计算机基础架构、分布式系统、智能商务、电子商务等等。
2. Communication Systems：通讯系统，主要研究对象为网络、无线通讯相关领域。
3. Science & Technology：科学与技术，主要研究对象为材料科学、储存技术、光纤网络相关领域。
4. Industry Solutions Lab (ISL)：为了缩短研发与市场间的距离，故设立此研究单位，专门负责研究更贴近顾客端的解决方案。
另外，值得一提的是，苏黎士研发中心的研究与运作经费并非完全由IBM本身提供，而是约有三分之一是从外界而来，当中可能包括接受委托研究、进行合作研发或来自
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