文档和培训，”Asciak说。“但是我们的开发人员常常都在使用新的生产软件，有的时候还是测试版的，文档工作常常也很糟糕，他们的目标是随时变化的目标。他们需要具备适应能力、显示出进取心，并理解广阔的前景。以我们看来，在计算机科学或者工程方面的学位、正确的工作态度，以及合适的工作经验要比认证证书有用得多。”
认证确实有其用处。“我们珍惜个人通过认证所获得的亲身经验和能力，但是有的人在取得认证上存在问题，但是他们具有超凡的能力和经验以及高度的进取心，”Silver说。
然而，很多认证缺乏灵活性，这对开发环境是一个挑战。“认证，如果太离谱了，可能会培育出一种单一的文化，”Goldfinch说。现在市面上有很多软件工具能够每天帮助完成融合小组的任务。冠群公司使用一个门户软件来跟踪重要的任务。Silver主张使用即时消息来培养小组精神。
但是，多数人都同意流程和清晰的计划要比技术更重要。“不要把精力过多地放在软件或者特定的工具上，而是要放在适合于你所处的环境、小组规模的东西上，放在你在成长循环中所处的位置上，”Masters说。“对于某些小组来说，有项目计划和跟踪工具可能是相当完美的。但是对于处于不确定环境下的小规模小组，项目管理工具的实现和使用都太贵了。”
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