前段时间,笔者在管理咨询中涉及到研发项目考核模块,当时可谓是感触颇深,至今回想起来仍有一种不吐不快之感,借此机会也与大家共享一下本人对于研发管理的几点浅见。
首先来简单介绍一下我的案例:该企业属于工业电子行业,其产品针对的客户群主要是国内的电子产品制造商,产品特点为多品种小批量,主要存在的问题是研发投入产出比严重失衡,产品研发进度拖延,而研发出的新产品性能又不尽如人意。企业认为研发项目考核有问题,请我们重新设计其研发项目考核办法。由此,笔者对该企业研发项目进行了深度调研,了解到企业上下对研发项目有着多方面的困惑:
管理者的困惑:
Ø 为什么我们的研发投入和产出不成正比?
Ø 为什么我们的研发项目都不能按计划完成?
Ø 为什么我们的部分研发人员成长起来后会选择离开?
Ø 为什么我们的技术得不到积淀?
Ø 为什么研发人员的技术能力得不到长足的进步?
Ø 为什么我们的研发管理制度很规范却还是存在那么多的问题?
研发人员的困惑:
Ø 为什么我也努力去做了但得不到好的结果?
Ø 为什么我对产品的认知和其他人不一样?
Ø 我在公司今后的发展方向是什么?
Ø 公司的产品到底想往哪个方面发展?
其他人员的困惑:
Ø 销售人员:为什么我们的产品会和客户的要求有差距?
Ø 物流制造人员:为什么新产品一到我们这里就是急的?
为什么会有这么多困惑呢?该企业的研发工作上是在“用正确的人正确的作正确的事情”吗?由此引发了下面的思考。
思考一:我们研发的方向正确吗?研发的产品符合企业的发展战略吗?
首先要看企业是否有一个明确的战略规划,其战略是否得当?
为什么在这里用的是“得当”这个词而不是“正确”呢?其实,现在我们国内企业的战略规划的能力还是有所欠缺甚至是严重不足的,很多中小企业还远远谈不到战略规划,所以对国内企业我们不能强求是其战略规划是多么的正确无误,而是提倡企业在充分认识外围环境、自身条件等因素的基础上有明确发展方向或战略方向,基于此方向制定一个切实可行的发展策略。基于国内经济发展的现状(处于市场经济改革的深入时期,国民经济增长速度持续居高不下,整个国家经济发展的路线无前人经验可以参照,对于很多行业的发展一般企业很难能准确预测五年以后的事情),一般企业特别是中小企业不必要费尽心思地做一个面面俱到、貌合神离的所谓战略。只需要在发展方向或战略方向明确的基础上做好三年发展规划——这对很多企业已经是相当高的要求了。我们的老板们也不要张口闭口就是战略,先把三年发展规划做好已经不易了。经济的高速发展很容易让我们产生浮躁情绪,做好三年发展规划的目的就是让我们从这种浮躁中脱离出来,认认真真地面对我们的现实,走好脚下的每一步,请记住我们只有认真地对待今天,明天才不会给我们开玩笑。
研发的产品一定要符合战略规划,这是我们“做正确的事”的首要保证。战略规划怎样作为衡量我们研发的产品的标尺呢?
这就要求企业在战略规划的指导下制定市场规划——确定我们在未来几年内所要面对的市场及客户群;还要有技术发展规划——确定未来几年内企业在所处行业技术发展中的立足点,哪些技术是我们发展的方向。有了市场规划和技术规划,我们就可以确定企业的产品规划——把我们未来几年内重点发展的技术通过产品应用于未来几年内的主打市场和客户群。一个研发产品是否符合我们的产品规划,衡量起来也就不是那么困难了。
通过研发产品与企业战略的比对,我们已