(以影响程度排序):
项目因素 影响程度(%) 项目因素 影响程度(%)
低质量可交付产品复用 -300 拥挤的办公空间 -27
管理人员缺乏经验 -90 低级语言 -25
技术人员缺乏经验 -87 工作场所分散 -24
高的需求蔓延 -77 非正式的成本与进度估计 -22
不适当的CASE工具 -75 岗位分工不细 -15
没有使用审查 -48 没有客户参与 -13
不适当的管理工具 -45 没有年度培训 -12
无效的方法与过程 -41 平面式的管理结构 -8
无质量评估 -40 没有生产率测量 -7
项目很复杂 -35 低的团队士气 -6
过大的进度压力 -30
从上面的数据中可以有很多新的发现,当然是仁者见仁,智者见智:
◆同一要素的不同影响:相同的项目因素,例如“管理人员经验”,对项目生产率的正面影响为65%,也就是说管理人员具备高质量的管理经验,最高可以使生产率提升65%;而蹩脚的管理人员却对生产率造成最高90%的下降。65%对比-90%,并不相同,这一点在“需求蔓延”上面表现的最为突出,是9%对比-77%。这说明了相同的事情如果做的不好,带来的负面影响远远大于将其做好而带来的积极影响;
◆产品/模块复用:复用可以包括平台化开发、模块重用等,高质量产品复用所带来的收益是惊人的,但是如果有问题的模块被复用,就会对相关产品均造成负面影响,这种影响被批量放大,解决起来也更加困难;
◆人的问题:我们会发现管理人员、技术人员的能力经验对项目造成很大的影响,在这方面的努力会得到很好的回报:不少公司愿意在营销运作、过程改进、设备引进等方面投入巨资,在引入和培训人才方面缺乏力度,初衷是认为“人”在短期内不可改变,即便是这样,对“人”视而不见,长期看来只能是在低水平踏步;另一个问题,项目经理往往会认为项目团队的成员是短板,事实却常常相反,项目失利源于经理的经验不足,对项目丧失控制,“能力越大,责任越大(“With Great Power, Comes Great Responsibility”,Uncle Ben to Peter Parker in Spider-Man)”,不断提升应该是管理者的必修课;
◆需求:产品需求可以看作射击的目标,如果目标没有找准或是错误的,项目必定走向失败。需求对于项目的重大意义无论怎么强调都是不为过的,几乎每个项目经理都会被“需求蔓延/变更”折磨过,但是真正能够从中吸取教训的比例却相当少;
◆管理工具/编程语言:运用恰当的管理工具/编程语言会极大的提高工作效率,例如项目管理工具、配置管理工具、团队交流工具、集成开发环境等,但是却不能指望工具可以改变项目的命运或者产生数量级的飞跃,因为整个项目的工作不仅仅是编写代码,需求分析、系统设计、测试设计、评审等活动不能由工具完全代劳;此外,过分迷信工具的效果反而会削弱对其他因素的关注程度;转贴于:中国项目管理资源网
◆流程:CMM/CMMI的影响已经将过程的重要性渲染得无以复加,但是令人失望的是它只有30%-40%的影响,其实在其他因素不变的情况下,哪怕只有10%的改善已经非常可观了;过程改进方面过犹不及,不顾公司的商业收益而片面强调规范化、一味向某个所谓“业界最佳”实践看齐,更像是一场无收效的做秀而不是真正的过程改进;转贴于:中国项目管理资源网
◆进度估计与控制:现在已经有很多成熟的估算方法和工具,那些复杂的方法并不见得比相对简易的方法拥有更好的准确度,关键是方法运用和熟悉的程度;适当的进度压力可能刺激开发人员的工作积极性,但是过大的进度压力却可能导致追求进度而放弃产品质量,结果就是产品不稳定,开发周期拖长
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