方紧密合作,这点很重要。例如,建立安装器的员工必须要有顺利完成这项工作所需的全部信息。如果团队成员并没有朝着同一个前提工作,团队领袖完成这方面的工作就会更加困难。
赢得团队的尊敬
Blythe说:“[和你的团队成员]一起工作能够获得尊敬。他们需要至少把你当作一名同辈。”因此你必须能够说明你也会做编码工作,例如在问题出现时提供帮助。Magitek要求经理和他们的下属一样会编码,“我也依照同样的原则”,Blythe讲。
至于是否有必要这样做,Smith还不敢肯定,但他表示你应该参与研讨会、阅读文献资料、并与员工交流,以便至少在概念上跟上技术改变的步伐。
最重要的一件事情是,你必须保持团队对你的信任。这意味着你必须做到开放、透明、合理和平等地对待每个人。尤其不能厚此薄彼,Davis劝告说。Smith也同意这一点,并警告说:“没有什么事情能够比这更能削弱你的领导地位”。Katsos表示,在分配特殊任务时必须记住这一点。
当你收到机密信息时,保守秘密但不要向团队撒谎。如果因为这样的问题面对团队的质疑,Smith建议坚持说:“对不起,现在无可奉告。”
记住,你的一部分权威源自同辈和上级对你的尊敬。“至少要获得[团队成员中]年长者和你的经理的尊敬,”Katsos建议道。
其它获得尊敬的建议包括建立有助于人们取得提高、保持一致、并避免微观管理的过程。
了解你的下属。Smith建议与下属举行一系列一对一的会谈,讨论他们当前的责任和目标,背景和规划。即使你已经认识某个人,但你的新工作改变了这种关系。这样可以帮助你适当地分配任务,做好管理工作。定期与下属进行单独会谈,这时你“将日常工作放在一边”,讨论业绩、渴望与目标,并检查你们的工作。转贴于:中国项目管理资源网
时间管理非常重要。这适用于你(分配时间进行管理工作)和你的整个团队(保持项目运转)。Smith指出,你需要立即了解谁会一直向你通告他们的进度,谁会等待你发问。“告诉我你现在进行到哪了?”这样的问题通常会得到更有针对性的回答。记住,你必须能够回答外界提出的关于项目状况的问题。
准备做出决策。“任何决策都好过没有决定,”Blythe说,因为优柔寡断可能会使项目陷入瘫痪。“犹豫不决是最糟糕的情形。”
选择一个开发过程并坚持实行。Katsos认为你需要让大家接受选择的过程,然后推动并执行这个过程。
管理工作是一项新技能,接受这一点。“领导你的团队是一个艰难的学习过程,”Smith说。因此你必须参加培训、阅读有关生产过程和管理方面的书籍,等等。Davis建议你阅读J Hank Rainwater所著的“Herding Cats: A Primer for Programmers Who Lead Programmers”——“这本书很不错”。关注生产过程而非技术问题改善了团队的效率和效力,Blythe说。他还提到,如果你确定了合适的标准,就不必处理代码改变而引发的争论。
新经理面临的五大陷阱
不要尝试去做太多技术性的工作。Blythe指出,你不应该自己动手修复一段代码,而让下属坐在一旁看着,特别是当他们都是编程高手时更不能这样。一般你会有一定的编码责任,但如Katsos所说,它们应该是关键路径以外的工作。转贴于:中国项目管理资源网
不要高高在上。Blythe认为,走进办公室并声称你的权威的做法“后患无穷”。让下属做他们的工作,虽然如果你不了解他们,这样做可能有点困难,Katsos表示。有时候你需要提供特别指导,例如确保及时修复一个特殊的
漏洞,以满足公司确定的最终期限。但你要设定目标、规程和最终期限,然后让团队完成编码工作。同时,让更多年长员工帮助他们的晚辈。Danckert的一句话很好地说明了这一点:信任你的开发人员,但准备在必要时扶他们一把。
不要指望每个人都同意你的做法,如果事实确实如此,不要为此感到心烦,Katsos警告说。记住,你因为优秀才得到提升,同时找出办法解决这类冲突。“尽可能以专业的方式处理这个问题…你必须遵照范例来领导,”Katsos说。但如果你的领导方式与团队现有的惯例不同,试图立即彻底改变可不明智:“我看到许多人遭到失败。”
不要忽视大局:你肩负着满足公司需求的责任。
不要一下子就直接进行开发,Katsos建议:“首先做出规划很重要。”