9004、IS019011),一个支持标准(ISO10012),六个技术报告(IS010006、IS010007、ISO10013、IS010014、IS010015、ISO/TRl0017(TechnicalReport)),三个小册子和一个技术规范。
·IS09000表述质量管理体系基本原则并规定质量管理体系术语(代替1994版的ISO8402和IS09000—l中的4、5章);
·IS09001规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力(将替代1994版的IS09001,并反映了1994版的IS09002和IS09003的内容,规定了允许剪裁的范围和原则以适应不同组织的需要,故将废除这两项标准);
·IS09004提供质量管理体系指南,包括持续改进的过程,有助于组织的顾客和其他相关方满意(将代替1994版的ISO9004—l,并对其作了技术性的修订,纳入了许多现有标准的条款内容,将通过评审决定撤销或重新发布);
.IS019011提供管理和实施环境与质量审核的指南(将代替IS010011—l、IS010011—2、IS010011—3、ISO14010、ISO14011和IS014012)。
上述标准共同构成了一组密切相关的质量管理体系标准,在国内和国际贸易中促进相互理解。
(二)ISO/DIS9000:2000族标准内容简介
1.ISO/DIS9000:2000
(1)ISO/DIS9000:2000的适用范围
ISO/DIS9000:2000规定该标准适用于:
1)通过实施质量管理体系寻求优势的组织;
2)对能满足产品要求的供方寻求信任的组织;
3)产品的使用者;
4)就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人们(如:供方、顾客、行政执法机构);5)评价组织原质量管理体系或依据ISO9OOl的要求审核其符合性的内部或外部人员和机构(如:审核员、行政执法机构,认证机构);
6)对组织质量管理体系提出建议的内部或外部人员和机构。
(2)ISO/DIS9000:2000内容简介
该标准提出了质量管理的八项原则,按照质量、管理、组织、过程和产品、特性、合格、文件、检查、审核以及测量过程质量保证这几方面论述了87个相关的术语和定义,并论述了质量管理体系的基本原理。
2.ISO/DIS9001:2000
(1)ISO/DIS9001:2000的适用范围
ISO/DIS9001:2000规定的质量管理体系要求可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的。其规定的所有要求都是适用的。但由于组织所提供产品的性质、顾客要求或适用的法规要求的原因,在既不影响组织提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力,也不免除组织的相应责任的那些质量管理体系要求的前提下,某些要求可以剪裁。若超出了允许的剪裁范围,即使满足法规要求,就不再符合ISO/DIS9001:2000标准。
(2)ISO/DIS9001:2000的内容简介
ISO/OIS9001:2000规定了质量管理体系要求,这是对产品技术要求的补充,组织可依此通过满足顾客要求和适用的法规要求而达到顾客满意。该标准也能用于内部和外部(包括认证机构)评价组织满足顾客和法规要求能力。
但ISO/DIS9001:2000没有规定统一质量管理体系的结构,也没有规定统一文件。因为采用质量管理体系需要组织作出战略性决策。而组织的质量管理体系的设计和实施会受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。
(3)与其他管理体系的相容性