量水平,对中心线和控制界限进行修正。
(2)分析用控制图的判断准则
准则一:连续25点没有一点在界限外或连续35点最多一点在界限外或连续100点最多2点在界限外。
准则二:控制界限内的点子的排列无下述异常现象:连续7点或更多点在中心线同一侧;连续7点或更多点有上升或下降趋势;连续ll点中至少有10点在中心线同一例;连续14点中至少有12点在中心线同一侧;连续17点中至少有14点在中心线同一侧;连续20点中至少有16点在中心线同一侧;连续3点中至少有2点和连续7点中至少有3点落在二倍标准偏差与三倍标准偏差控制界限之间;点子呈周期性变化。
当点子分布符合准则一或准则二时,认为生产过程处于统计控制状态。
(3)控制用控制图的准则
准则一:无点子落在控制界限外或界限上。
准则二:与分析用控制图的准则二相同。
当点子符合上述准则时可判断生产正常。
3.主次因素图
主次因素图又称巴雷特图(ParetoDiagrams)、排列图,如图2—5所示,是一种按次序排列引起缺陷的各种原因的条形图。按次序是为了指导纠正行动——项目班子应首先采取行动纠正引起缺陷数目最多的问题。主次因素图的原理与巴雷特法则相关,即绝大多数缺陷一般是由相对少数的几个原因引起的。
(三)工程项目质量控制的结果
1.质量改进(QualityImprovement)
指采取措施提高项目的效率,增加项目利害关系者的收益。
2.验收合格的决定(AcceptanceDecisions)
验收不合格的工程会被要求返工。
3.返工(Rework)
这是对不合格的工程所采取的措施,以使其满足规定的要求。
4.填好的核对清单(CompletedChecklists)
填好的核对清单应当保存下来作为项目记录的一部分。
5.过程调整(ProcessAdjustments)
作为质量控制检测的一个结果,包括及时的纠正和预防措施。有时,可能要按确定的变更控制程序来进行过程调整。
三、工程项目质量保证
工程项目质量保证(ProjectQualityAssurance)是工程项目质量管理的一部分,致力于对达到质量要求提供信任,可以分为内部质量保证(在组织内部向管理者提供信任)和外部质量保证(在合同或其他情况下向顾客或其他方提供信任)两种,一般由质量保证部门执行。项目组织想要证实其具有满足顾客要求的能力,最根本的是达到质量管理体系的要求。
(一)工程项目质量保证的依据
·质量管理计划;
·质量控制管理的测量结果:指用表格对质量控制所做的记录,用于比较和分析;
·实施说明。
(二)工程项目质量保证的方法
1.质量策划
质量控制中一旦出现问题,要立即采取措施纠正。在质量管理计划中要确定一旦出现问题可能采取的纠正措施。
2.检验
包括对质量控制结果的测量和测试,从而确定其是否符合要求。
(三)工程项目质量保证的结果
工程项目质量持续改进是工程项目质量保证的结果,即不断提高项目组织的有效性和/或效率,从而实现质量方针和质量目标。