目有很大的不确定性。这一不确定性体现在项目范围的可变性，时间、成本的变数，体现在因此导致的质量波动，甚至对项目原始目标的调整、改变。
所有这一切，都需要通过过程控制来保证，所以项目的选型最需要选的是人，需要选一群能够将业务需求、管理思想与软件实现相结合的顾问，一个说做结合、优势互补、能够与甲方融洽合作的团队，特别是选一个负责的、有能力的、甚至是偏强势的项目经理。他负责的项目经理和团队，可以排除来自产品、双方公司的压力（更不要说技术和业务问题），搞定项目过程中的变数。
三、选型是信息化建设的一环，最重要的是建设期间的过程控制。今天的国内企业，因为害怕信息化失败，就在选型上花了太多的精力，但结果是将自己和供应商折腾一大圈后反而更晕。
如本案例，由于选型的失误，没有形成实施和产品供应商的最佳配合，就必须及时调整项目进度、质量和成本，这时候由此造成的影响应该由用户承担还是厂商承担并不是最重要的，最重要的是双方应该共同面对实际情况，调整控制项目，始终不要忘记：过程决定结果，控制保证成功。
从“消费者”视角选择IT系统
同消费者购买产品需要明确自身要求一样，企业信息化也要清晰地认识到企业的需求。
在信息系统建设时，选型是相当重要的一部分，选得好，皆大欢喜；选不好，会带来无穷的麻烦。
企业进行信息化建设的最终目标是为企业的发展提供源动力，企业在选型过程中扮演的是消费者的角色，企业就好比需要精打细算的消费者，由于资金不充足，自身实力缺乏，非常希望购买到物美价廉的商品来满足自身的需要。
因此，我们不妨站在一名消费者的角度来研究一下应该如何选择商品。首先，消费者应该非常明确自己的需求，确定自己想要购买什么；其次消费者要将需求与自身经济情况进行综合考虑，有选择地到市场上去购买产品。
第三，消费者需要考察市场以确定最终商品，挑选产品的依据包括品牌、质量、服务等。若站在消费者的角度便不难发现：主导整个消费过程、决定消费质量的是消费者。
了解消费需求
同消费者购买产品需要明确自身要求一样，企业信息化也要清晰地认识到企业的需求。企业管理者需要通过企业内部诊断，以对比其它同类企业、回顾企业发展历史、内部意见征集等形式，明确企业在行业中所处的位置和发展阶段，认清企业内部存在的问题和发展瓶颈。
同时对企业自身的经营管理水平、人力资源构成、信息化水平有个大概的摸底，从而确定需要什么样的信息系统（需要购买什么样的商品），这样会使整个信息化建设从开始调研，到过程控制有一个非常明确的方向，达到事半功倍的效果。
了解产品市场
消费者在明确了自己的需求后，就需要到市场上去购买产品，产品往往有不同的品牌、规格。产品销售者会采取各种各样的推销手段推销自己的产品。这就需要消费者集思广益、多听多看，结合自己的需求购买到心仪的产品。
企业信息化选型过程中也存在类似的情况。选型过程是IT系统建设过程中至关重要的环节，也可以说是信息化实施成功与否的关键。
在企业非常了解自身需求的前提下，有些企业甚至选择了自己组织开发团队进行IT系统开发，这样虽然加大了人员投入，但对后期的维护、响应需求等都很有好处。
更多的企业是采用购买第三方产品和服务的方式，在这种情况下，选择IT系统就需要慎之又慎。信息技术公司数量庞大，信息化内容花样繁多，不同的IT公司有各自擅长的不同领域。
作为消费者的企业，应该清楚了解IT系统各个公司的情况，了解这些公司的优势与劣势，对不同公司从成功案例、名气、实力、诚信度、