L的培训,组长D便让S担任新项目的设计工作。S毫无作好设计的把握(R3),他将自己的设计想法和D讨论,D肯定和支持S的想法,并鼓励S做好设计(S3)。
S就这样成长为优秀的设计师,为公司承接了多个项目 (R4)。这时的S需要更多授权来开展工作 (S4)。
在评判一个人的成熟度是R1还是R4时,针对给定的任务是很重要的。我们经常看到优秀的程序员被提拔为开发组长。对于这位程序员来说,他的编程水准是R4,而管理水准可能只有R1。在如何管理组员方面,你便要使用S1来对他进行指导了。
另一原则是, 如果你不确认组员的成熟度,请先试用上一标准。例如,你不确定S是处在R2还是R3,先试用S3;如果S不能胜任,再改为S2。
循循善诱(Coaching)
循循善诱的指导方式适用于上述的四种领导风格。指导的目标只有一个,就是将组员培养成R4,从而更好地完成工作。
以下是循循善诱五步曲:
1、尽量让组员来确立目标
发现与建议,让组员来谈问题的背景和他建议的解决方法。
因为你在这方面更有经验,你可能会发现组员的想法没有你的好,甚至很可笑。其实,在你解释组员想法的不可行之处时,你也灌输了自己的思考方式。适当地分享自己的经验会起到很好的效果。
和组员一起制定行动计划。
授权组员以完成计划。
定时和组员一起审查计划的执行情况。
循循善诱的指导方式的重点在于“问”而不是“答”,“听”而不是“说”,“授权”而不是“指导”。这更多的体现了你的思想方式,而不仅仅是领导技巧。信任他人是领导的根本。
2、小组会议
在小组会议上,你和你的组员们“传递”信息,意见,问题,解决方案,工作计划等等等等。如果你和你的组员们不能成功和有效地“传递”,团队就没有战斗力。
在开会前,先要问自己四个问题:
会议的目标是什么?
通常有五种会议:规划会,传达信息会,解决问题会,决议会,建立关系会(如庆功会)。
邀请哪些人参加?
你怎样知道会议是否成功?
高效会议的基本步骤是什么?
准时开会,回顾会议议程,控制每个议程的时间,控制讨论不要走题,作会议记录,总结结果并分派工作,准时散会。
我们通常都想避免会议过多的错误,但对于你的开发组来说,会议过少也会影响组内的交流。
在小组会议上,作为组长的你主要是明确会议目标,控制议程。“听”多于“说”才能打开双向交流的渠道。
出于各种各样的原因,有些人不愿意在会议或公众场合发言。你可以在会前提醒他,星期五将要在小组会上讨论GUI设计的问题,希望能听到他的方案或想法。
3、团队精神
真正的团队精神从哪里来?我们通常最欠缺的是下面两点:
4、尊重与信任
你是否尊重与信任每一个组员,相信他们的能力,支持他们的做法?
你的开发组是否使用Visual Source Safe 层层地管理程序,以至于刚入门的小S只能看到他自己的那一小块代码?
你是否愿意和组员共享你的设计和程序?
你是否将所有的电脑都面对走廊以便监视组员们是否在玩游戏,看私人Email?
正所谓“用人不疑,疑人不用”,如果没有基本的尊重与信任,哪里来的凝聚力,何谓团队精神?
如果小S能看到其他人的程序,看到你是怎样处理相似的问题,这是他最好的提高自己的方法。小S提高的越快,对团队的贡献就越大。小S如果能和你共享一个目标,不需要你的监视,小S也会尽力为团队的目标多做贡献。
5、鼓励和支持个人成长
支持组员的自我发展,给他们的发展提供空间,鼓励开放的交流 。只有支持组员的发展,才能得到组员们的支持,才能提高整个团队的能力。
在介绍了团队的建立的阶段,适应不同人的领导方式,循循善诱的指导方式和高效的小组会议后,我们应该体会到所有的技巧背后,更重要的是你的思想方式,是你对他人的信任与尊重。只有在相互信任之上,才能建立一个为了共同的目标奋力进取的团队。