前言
历史进入20世纪90年代后,随着科学技术的进步和生产力的发展,顾客消费水平不断提高,企业之间的竞争日益加剧,加上政治、经济、社会环境的巨大变化,使得整个市场需求的不稳定大大增加,特别是2001年我国加入WTO组织,全球化制造和国际化经营给中国市场带来了新的发展机遇,也带来了更严峻的挑战。
一、 分析21世纪全球市场竞争的主要特点
1、产品生命周期越来越短
过去在企业中流行着"开发一代,生产一代,销售一代"的说法,然而随着消费者需求的多样化发展,一般的中小企业已显得力不从心。许多企业曾红火一时,但由于后来产品开发跟不上,造成产品落伍之时,也就是企业倒闭之日。例如当今的计算机,几乎是一上市就已经过时了,就连消费者都有些应接不暇。
2、产品品种数飞速膨胀
因消费者需求的多样化越来越突出,厂家为了更好地满足其需求,便不断推出新的品种,从而引发起一轮又一轮的产品开发竞争,结果是产品的品种数成倍的增长。而有些企业一味地紧跟市场,销售链条稍一中断,就导致大量的库存占用大量的资金,严重影响企业的资金周转速度,进而影响企业的再续竞争力。
3、对交货期的要求越来越高
随着市场竞争的加剧,经济活动的节奏越来越快,其结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越来越高。如果一个企业对用户要求的反应稍慢一些 ,很快就会被竞争对手抢占先机。因为对现在的企业来说,市场机会几乎是稍纵即逝,留给企业思考和决策的时间极为有限。
因此,缩短产品的开发,生产周期,在尽可能短时间内满足用户的需求,已成为当今所有企业和管理者易为关注的问题之一。那么针对当前的中小企业如何能做到这一点呢,让我们先分析传统的制造型企业的运作模式。
二、传统制造业的运作模式
1、一般制造型企业的组织结构:
2、 各职能部门的职责
研发部:项目立项;开发与设计;样品制作和测试;文件归档与产品交付
工程部:工艺流程设计;工装夹具设计制作;作业标准建立;生产线平衡;制程问题分析
品质部:来料检验;制程管制;成品管制;品质工程;协力厂辅导
PMC部:协调出货计划;物料需求分析;采购管理;仓库管理
生产部:人员管理、教育训练;生产进度控制;效率改善;品质改善;安全管理;整理整顿
3、 产品制造的运作流程
4、职能型组织优缺点分析
优点:
1) 在同一个组织里把具有相同职业特点的专业人员组织在一起,减少了重复工作
2) 成员之间有一个在他们具体职业知识和技能上交流进步的工作环境
3) 沟通线短,对于部门内部的问题反映迅速
4) 在职能部门内部,有明确界定的职责和权利
[page] 缺点:
1) 组织里的每个职能部门只关心自己的业绩,使整个组织具有一个狭隘性,不注重与其它部门的团队协作,很少有相互有益的沟通
2) 等级结构多,解决问题及制定决策进展缓慢,容易引起问题的相互推诿和投诉,影响整个组织的工作气氛
3) 部门之间没有正式的沟通线,职能部门间的竞争和冲突会妨碍信息流动
4) 项目范围从一个部门移到另一个部门,故不容易进行整体综合管理
因此,企业的生存和发展,需要一种更为先进的管理模式,把企业中的人、财、物和信息等资源,高质量、低成本,快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。因为质量是企业的立足之本,成本是生存之道,而时间则是企业发展之源。没有好的质量,就无法得到消费者的认可,企业所提供的产品和服务就无法在市场上立足;没有低的成本,企业就没有实力进行价格竞争,无法获得再生产所需要的资金而难以为继;而企业要适应不断发展的消费需求,就必须能在最短的时间里提供消费