的发起人工作,我们不会再被他们呼来唤去了。
有关组合管理的培训课程也非常重要,可以让项目经理和项目团队更快地接受组合管理。福特公司开办了一系列的课程,举办午餐研修会,并提供一个活跃的网站,该网站包括流程概述、模板和常见问题解答等页面。福特公司项目管理和全球营运成本主管莱恩(Jon Lane)说:在我们的内部网中,这是最繁忙的站点之一。
好处是巨大的
项目组合管理的拥护者们说,在采纳并运行项目组合管理系统后,企业会发生大量有益的变化。有些公司可以获得实实在在的好处,而对于其他公司来说,尽管其回报并不都是看得见、摸得着的,但是项目组合管理确实非常重要。
罗森斯托克谈到,在应用项目组合管理的第一年,BNY公司被抛弃项目的数量下降了50%以上(被抛弃项目是指那些在完成前就被中止的项目)。他估计公司节省了7,000个工时,或者约合3.5万美元的成本。
项目组合管理的一个关键好处是使稀缺资源得到集中使用。组合管理使企业在困难时仍可以运转良好,福特汽车公司信贷部北美项目组合分析的主管科尔比(Sally Colby)说,我们一直都希望削减支出,而现在我们有更合理的方式来实现这一点。她说福特公司已成功减少了项目的数量。
从全局把握公司的项目,到底有多大价值?软件开发公司Metrowerks的项目主管斯特华斯(Jeanna Stavas)虽然不能对此给出一个明确的数字,但是她说这样做的回报巨大,项目组合管理最成功之处是让我们对我们所做的工作有一个全面了解。
此外,项目组合管理能在竞争性项目之间分出主次,斯特华斯说:它帮助Metrowerks公司在战略性项目和战术性项目之间做出平衡,她说,我们需要有长远计划并为之努力,但是我们也要完成近期目标。
在实施项目组合管理后,IT部门和公司其他部门间的关系得到改善,罗森斯托克说:过去,我们收到的项目请求太多了,以致于我们没有时间把它们都看一遍,大家都很焦躁,他说,现在公司里的每个人都知道评价一个项目的标准是什么。
洛克希德·马丁公司(Lockheed Martin)是美国最大的军火商,其下属信息技术公司的企业架构主管埃勒布罗克(Craig Ellerbroek)赞赏道,项目组合管理使IT部门更加负责任。它使得业务增长成为了我们的驱动力量,他说,作为技术人员,我们会为了兴趣而大笔花钱,但如果我们能够推动企业获取更多的市场份额或缩短产品面世的时间,其中的乐趣更大。
凯斯特发现,总的来说,项目组合管理使项目工作受到更多关注。让领导层每月一次关注我们的项目表现如何,的确促进了外界对项目管理的了解。她说。此外,项目经理与项目发起人的关系也有所改进。
最后,项目组合管理会自然而然地使流程得到改进。埃勒布罗克说,项目组合管理使洛克希德公司的经理们了解了怎样可以把工作做得更好。特别是它改进了项目的申请过程,让企业以全新的方式为客户提供更好的服务。
工具选一流的
在项目组合管理的整个过程中,最好的工具能把项目工作与决策者有效地联系在一起,使自下而上和自上而下的分析成为可能。软件公司Pacific Edge的营销副总裁梅特卡夫(Mike Metcalf)说:管理工具必须能提供简单易懂、一目了然的图表和指标,使高级管理人员能轻松获取信息。工具必须把组合管理数据与具体的项目数据区分开来。
为了实现这一目标,很多项目组合管理解决方案把项目经理所做的具体项目规划归纳为几个关键指标,便于高级管理人员进行分析。高级管理人员在组合层面上做出任何改动后,譬如变更预算、进度或风险数据,项目计划书会自动进行相应更新。
这是一个循环往复的过程,梅特卡