论,“为了赶超先进公司,我们必须在创新技术的商业化方面快人一步。”他有一个生鱼片理论,即电子产品就像生鱼片一样,要趁着新鲜赶快卖出去,不然等到它变成“干鱼片”,就难以脱手了。为此,你必须用最短的时间,把发现的客户需求付诸实施,并在最短时间送到消费者手中,而技术研发的时间累积性要求你必须走出去,直接把成熟的技术拿来应用。三星的速度是惊人的。现在它将概念转化成产品平均只需要5个月,而而6年前则需要14个月。例如2002年,当三星说服T-Mobile向市场推出一种新型拍照手机之后,立即从自己的芯片、电信、显示器、计算和制造部门召集了80名设计人员和工程师进行项目实施。四个月后,型号为V205的原型机下线。然后,将30名工程师运到西雅图通过T-Mobile的服务器和网络进行野外测试。11月份,这种手机已经开始在韩国的工厂投入生产。到2003年上半年,三星公司每个月能够销售V205手机30万部,价格为350美元。这样做所需要的时间仅是日本同行的一半。
在这方面还有一个很有启发意义的例子。索尼、飞利浦、诺基亚联合推出了一种无线技术的标准“近距离通信”(NFC:Near Field Communication),基于这种标准的技术可以满足任何两个无线设备间的信息交换、内容访问、服务交换,并且使之更为简约——只要任意两个设备靠近而不需要线缆接插,就可以实现相互间的通信。这将任意两个无线设备间的“通信距离”大大缩短。比如,当你手里拿着手机,在一个音乐会的广告海报前面,把手机靠近海报,它就能实现手机与海报网站的连接;要想买票入场,可以利用嵌在手机中的智能卡支付票款。这正是三星一直倡导的数字时代的最美好的图景之一。如果按照一些中国企业的思路,加上自己在技术、市场和资金方面雄厚基础,三星如果能够另起炉灶建立一套自己的标准,就可以实现价值独享——这是不是很有诱惑力啊!但三星没有这样做,它与同自己存在竞争关系的飞利浦公司展开了合作,三星将推出基于飞利浦NFC芯片的移动产品。
还是那些理由:这样可以节省时间和精力,并降低自行研发的风险,此外多家公司一起推动使成功的可能性更大,而三星完全可以凭借自己的商业化能力在未来的这块饼中分得最大的一块。实际上,无论是索尼还是诺基亚都为了争夺所谓的“杀手级应用技术”(广泛适用各种产品的技术),三星却通过提高技术商用化的速度和合适度而得到了最大的实惠。“三星公司等待其他公司开发出优胜技术,然后在其基础上加以改进,并抢先推出品种丰富的制成品。”比如,三星不是“闪存”(一种用于MP3、数码相机的存储器的发明者和CDMA手机标准的提出者,但它却成为这两个领域最大的赢家。
不过,三星要想继续保持目前的在市场、品牌和研发领域的强势地位,除了它自身的努力,比如能否在运营效率和品牌维护上继续保持甚至提高目前的水平,也取决于非它能够控制的因素,比如,消费者是否总是愿意为更好的设计、功能和质量支付更高的价格?或者,其他竞争对手能否继续允许三星在中高端市场享受高额利润?如果这两个问题中的任何一个的答案是否定的,那么,铁三角就不复存在,三星可能就要面临一段难过的日子了。据悉,受到半导体价格和手机等产品价格下降的压力影响,预期三星2005年的营业额可能只会增长3%左右,但三星仍然将研发投入比2004年提高了20%多,因为在目前的铁三角战略下,研发的投入就是运营良好的最佳证据。(本文首发于《21世纪商业评论》)
专栏地址:http://manage.org.cn/column/yisheng.asp
(尹生,长期从事中小企业经营管理战略、营销战略与传播等领域的研究与实践,在企业、咨询和媒体界有广泛的经历,现为北京斯曼公关顾问公司首席顾问、美国环球资源《世界经理人》杂志及网站“管理时评”的核心专栏作者,曾为HP、Canon、Konica、电讯盈科、浪潮、海尔、易趣网、李宁、朝华、任我行、吉锐触摸、八亿时空、翰林汇、深圳顶新等近30家国内外公司提供过战略与营销方面的咨询与实施服务,其中大多数属中小企业,参与策划与实施的科利华《学习的革命》推广项目曾被评为当年中国十大最成功营销策划案之一。欢迎交流。电子邮件:sevenson_yin@126.com)