,这个部门的头直接向事业部执行长报告,有时还要直接向尹钟龙报告,它的任务是探索三星未来的机会所在。这个部门不必花太多时间在短期内要上市或商业化的产品上,也不需要背起任何营业额,但却可以自由运用公司的资源,他们可以自由探索各种新鲜的点子。据说这个部门的人都在30岁左右,他们都至少有横跨两种以上的知识或经验领域,并且都有在韩国以外工作或求学的经历和超越传统韩国公司职员的不同的视野。他们中不乏财务、工程师、艺术、行销等方面的专业人士。这个部门的负责人李在哲就同时拥有美国麻省理工学院双料硕士学位(包括媒体科技与建筑系的视觉研究科技硕士)及韩国弘益大学艺术硕士学位。
这或许与三星目前的条件有关:三星已经在诸如芯片、液晶面板与显示器等核心零部件方面牢牢占据有利位置,品牌也是青云之上,为了一个以消费为主导的数字时代,它现在所要做的,就是尽可能多的了解消费者的需求,并为其探索尽可能多的可能性,然后把各种零部件组装起来,加以整合。难怪有人把类似三星未来聚合中心这样的部门看作是三星未来20年的创新源泉的。相比之下,中国的企业比如手机厂商就没有这样幸运,尽管它们在一定时间内可以凭借购买韩国日本的设计而在市场上找到一席之地,但由于缺乏基本的技术作为支撑,很快便出现颓势;而另一部分有一定技术的企业,却因为过不设计这一关,始终在市场上不温不火。
当然,三星的崛起过程中,韩国本地的市场和政府的扶持也起到了很大的作用。韩国早在1998年便与英国一同发表了“21世纪设计时代宣言”,向韩国人宣示设计在国际竞争力当中的重要性,并进行国家间之设计事业的整合及合作关系。2001年,更借着“世界设计大会(ICSID)”在韩国举办,大胆投资约100亿日币(约30亿新台币)设立“韩国设计中心”,以产、官、财的结合方式,支持产业的设计活动。韩国国内拥有300多所有设计科系的专科、大学等学校,提供大量“毛坯”型的设计人才。此外,韩国70%的家庭接入宽带,20%的人每7个月就会购买一个新手机,这就提供了三星试验很多新盘品的机会。产品平台数和生产线更新程度也体现设计实力。在2003年初时,诺基亚计划推出的大多数产品都基于2~3个平台或基础设计,而三星计划推出的130个产品中,则基于78个平台;摩托罗拉每12-18个月才会彻底更新生产线,而三星只需要9个月。
广结联盟
为了继续维持高额的利润和降低研发的风险,三星还广泛采取了合作的方式来开展耗资巨大的研发工作。比如,在液晶显示器方面与索尼公司合作,在存储设备方面与东芝公司合作,在芯片方面与IBM合作,在数字设备的操作系统方面与微软公司合作。甚至连它的竞争对手,它都敢于与之进行合作。这方面最有代表性的要数与索尼公司的合作。
2004年12月,三星与它的老对头索尼公司签署了一项交叉授权协议,将两家公司所拥有的2.4万种电子产品的专利技术进行共享,约占两家公司专利总数的九成,同时协议又规定三星的家庭网络科技,独门的数字影像处理技术DNIe,薄膜晶体管(TFT)液晶面板和有机电激发光显示器(OLED)技术的专利,以及索尼的的PS游戏机和超解像数码化技术(DRC)都不在协议的范围内,目的是“为了保持增进两家公司的独特性和市场良性竞争”。三星和索尼还投资2.1兆韩元合资成立了S-LCD公司,生产电视用的大尺寸液晶面板,这家合资公司正在兴建第七代的TFT-LCD生产线,预定今年上半年开始投产。两家公司各占一半股权。
其实,类似这样的合作对三星还有一个额外的好处,就是为竞争赢得时间。这方面,尹钟龙有一个著名的生鱼片理