来选择合适的人选等,这里我们就不做进一步的详细介绍。
2.构建团队的信任
对于构建项目团队的信任问题,我们认为应该从组织与团队、团队与成员以及团队成员之间等三个方面考虑。在信任的构建过程中,要时刻记住信任的四个要素,即获得成效、一致性、诚实和表现关注。其中,获得成效就是能实现他人的期望,一致性指言行一致、恪守承诺,诚实指品性真诚和正直、为人坦白;表现关注就是对其他人表现出关注。只要牢记这四个信任要素并真正落实到团队的行动中,那么团队信任的气氛将会很容易就建立起来并不断得到巩固。当然,团队的信任还需要一些替代性和补充性机制,如团队规范、奖惩机制、控制监督机制等,因为“信任从来不是完全充分的”。
3.建立授权的组织文化
建立授权的组织文化,关键还是要正确、全面地了解和认识授权的本质及其给组织所带来的变化。许多企业高层管理人员没有意识到,授权实际上就是提倡分权,反对集权,因此在工作中,他们一面声称他们在执行一项非常有意义的团队授权计划,另一方面却紧紧地握住手中的权力,对团队的运作经常横加干涉。所以,要建立授权的文化氛围,一是要更新管理人员的观念,学会大胆地放权,同时要让他们明白,授权将给他们带来哪些真正的好处以及一些相关的注意事项。一些组织也执行了授权计划,但当他们发现项目团队的运作经常发生一些工作失误、甚至有的偏离了他们的方向,于是他们又介入了团队的管理中,接着而来的就是权力的回收,结果是授权计划的无疾而终。二是要真正做到团队授权,组织应该有一定的容错能力和相应的指导系统,这样可以保证授权计划的顺利进行而不是半路夭折。三是要使管理人员舍得手中的权力,使团队成员有更多的自主权。这要求我们的领导转变以往的定式思维模式,寻找在权力下放后应该做的一些更有意义事情,如组织今后发展的远景规划、组织策略的制定、组织制度的完善和创新、团队今后发展的战略规划等。四是要在组织范围内灌输授权思想,使员工敢于接受权力的挑战,敢于承担更多的职责,同时要经常地与员工沟通,了解他们的想法,听取他们的意见,赢得他们的信任。五是要给予员工相应的技能和知识培训,保证授权计划的顺利实施。六是要在组织范围内尽可能实现知识和信息的显形化和共享,实现团队成果的利益共享,以提高团队成员的工作积极性和工作效率。七是要保证授权的有效控制,保证将来权力的必要回收和授权的动态化。
4.授权范围的确定
项目团队授权范围的确定,主要包含项目团队任务计划的制定、团队决策权限的确定、受权者的职权范围和限度、受权者承担的职责和义务以及任务完成的期限和考核。
(1)任务计划的确定。首先要明确项目团队所承担的任务,这是确定团队决策权限的主要依据,也是确定受权者的职权、职责、义务和限度的主要根据。项目团队的任务通常根据组织战略目标制定,它为组织提高核心竞争力服务。在总任务确定的情况下,要制定出更细的子任务以及各项子任务所需的人员、技能、财、物。当各项子任务的所需被汇总之后,我们就很容易得到项目团队任务所需的人员、技能、财、物的大概情况。
(2)团队决策权限的确定。当前面对的任务、计划都准备清楚之后,我们就比较容易确认项目团队所需的决策权限范围,包括人、财、物、项目进度、项目质量、团队日常事务和人员等方面的管理权限,以及对外联系时的各种决策权限。有了明确的权限范围后,项目团队一旦越权就必须向上请示,而在权限范围之内的则可以自主决策。
(3)受权者的职权范围和限度。在团队职权范围内,项目团队领导(也称项目经理)就要考虑哪些职责权限需要由自己来承担,哪些是可以授权给员工的。通常的,团队薪酬设计、团队激励方