,还可以极大地激发他们的工作热情及主动性和创造性。
四是要充分信任你的下属
人与人之间要相互信任,这是人与人之间能够做出相互沟通的基础,特别是对自己的下属更是如此。平时,你要大胆地放权让他们去干,充分地信任他们,当他们对自己完成工作任务信心不足时,你应该给以鼓励。假如在完成工作任务的过程中出现一些偏差甚至失误,作为上级要主动承担责任,不揽功推过,要把握好正负激励的度,作为一名上级应创造这样一个相互信任的氛围,人与人之间充满信任,就很容易做到有效的沟通与协作。[page]
五是要做到换位思考,尊重上级,关爱下属
人非草本,孰能无情,更何况是我们朝夕相处的同事呢,中国有句俗语;同船过渡三百年的缘分,能在一个单位工作也是今生的缘分呀。想想我们大家每天24小时,除去无知觉的睡眠,与家人团聚的5小时左右,实际算算我们与同事在一起的时间更多,我们岂不更应该相互关爱。只要我们能够做到换位思考,拥有一颗爱心和感恩之心,我们就能做到共享欢乐,分担忧愁,从而,使大家都能分享到团队的温暖。
但由于我们每个人所处的位置不同、个人成长的环境不同和教育程度的差别,平时的沟通也难免存在一些障碍,而我们如何排除这些障碍呢?我以为:
首先当与上级沟通出现障碍时,一方面要主动避开当时产生分歧的话题,去寻找另外表面上看似与其不相干而实质上有其内在联系的话题,一般来说上级都是非常聪明的,他们会明白你的良苦用心;另一方面,也要从自身找原因,为什么会出现沟通上的障碍,是不是自己看问题的高度不够,信息掌握的不全面,是不是缺乏全局考虑问题的观念。我相信通过双方的共同努力,为了一个共同的目标,最终会达成共识的。
其次,当与自己同级出现沟通障碍时,你应该敞开心扉,对自己的想法和做法自始至终的解释清楚,取得他们的理解和支持,并用自己诚恳的态度,满腔的热情和执着的精神换回他们的真诚回报。精诚所至,金石为开。
再次,当与自己的下属出现沟通障碍时,要做到主动、主动、再主动,消除下属敬畏的心理障碍。要主动关心他们的生活,主动听取他们不同的意见,做到畅所欲言,并主动地去做一些事情,用自己的行动影响他们、带动他们。
总之,只要我们在工作和生活中常怀一颗感恩之心,我们就能用真诚换来真诚,有效地做到沟通和协作,从而塑造出同心协力、蓬勃向上的团队精神。
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