识别和选择能设计课程和授课的外部培训机构。
应该采用标准的筛选操作方法来识别外聘的培训人员是否符合我们的要求。
首先,列出一个包含可能的培训者的初步名单,格式随意,向组织内部或外部的项目专家了解一下他们是否可以推荐曾经与其一起工作过且表现优秀的培训人员。
第二步,和那些潜在合作者接触。在和他们讨论时,概述组织对项目管理培训的需求,询问潜在合作者的培训经验和能力。在初步会谈后向对方发出一份课程需求清单以进一步跟踪,是一个比较好的做法,然后要求对方提交一份简短的建议书说明如何帮助组织满足项目管理培训的需求。如果培训课程很重要,项目办公室可以发出正式的招标书(RFP)。
第三步,在得到建议书之后,项目办公室应进行系统的审阅,从中挑选希望与之合作的培训者。组织中的所有干系人,包括职能部门人员和内部客户都应参与选择,以确保对培训者挑选的决定不受项目办公室偏好的影响。
第四步,向对最具吸引力的培训机构授标。在合同签定之前,要商谈有关费用、教员、授课内容、授课时间等具体细节问题。
与外部培训机构签订了实施培训方案的合同并不意味项目办公室培训责任的终止。在授标后阶段,项目办公室的主要任务是与合同方协作,保证培训的顺利进行。例如,项目办公室可以在组织内进行课程内容的宣传,安排员工参加学习等。项目办公室还有一个主要职责,即监督合同方的培训质量,为进行第一流的培训提供指导意见。
从项目管理培训课程开发的角度来说,需要项目办公室安排经验丰富的项目管理专家来提供培训,这些专家通常以项目管理咨询师和顾问的形式为组织服务。基于他们丰富的经验和见识,他们了解项目管理培训应该如何进行。
如果要求项目办公室提供项目管理培训课程的教员,其人员配备的要求将根据课程的性质而有所不同。大部分课程——尤其是局限在技术方面的课程,需要的是技术水平很高的指导人员,但并不一定要具备丰富的项目管理经验。其他一些课程,像那些需要传授系统的项目管理知识的课程,则需要由资深的项目管理专业人员来教授。
在雇佣外部培训人员时,要求资深项目管理从业人员既要审核培训师的能力,又要检查课程呢感材料。一旦培训开始之后,行政管理人员将起到主导作用。
项目办公室应该有能力提供具备良好行政管理能力的人员,以应付项目管理培训对日常的行政管理工作的需求——无论培训是由组织内部人员进行,还是由外部培训机构承担,都需要进行管理。
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