设置与设备管理和现场管理相关的、可测量的、达到所在行业统计测定的标准要求的关键绩效指标(但不仅限于此),并明确监视和测量的过程、部门、内容、频次、方法、执行单位、信息沟通等事项。企业要对推行TNPM的过程进行有效控制,需经常将实际进程与计划相比较,不断地进行绩效测量和监视,对绩效测量和监视的资料进行分析,并将绩效测量和监视的结果与团队或个人的切身利益挂钩。如果发现不符合或不期望的情况,则应及时采取与所遇到不能达标的影响程度相适应的纠正和预防措施,以消除不能达标的原因,防止不能达标状况的发生或再发生。
在TNPM推行项目的收尾阶段,企业要做好TNPM的绩效评价,开始TNPM的持续改进。推行TNPM的绩效评价应深入工作现场,以行动为导向,以事实为依据,以业绩为中心,力争做到公开、公平、公正。要对推行TNPM的先进团队或个人予以表彰和奖励,对工作不力、绩效欠佳的团队或个人进行惩处。一旦做到规范确定、流程或行为有效受控,企业接下来要重点关注对规范的实施、检查和完美化,改善、修正和优化相关过程,改进和提高现行规范,通过不断交替进行NDCA(规范化、执行、检查、处理)和PDCA(计划、执行、检查、处理)过程,实现TNPM的持续改进,使TNPM系统日渐高效、优化。
4 结束语
TNPM推行包含一个大项目和多个(单一)项目,组织应采用项目管理的理论和方法对推行TNPM的过程进行科学管理,以提高推行TNPM的项目绩效。
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