管理过程有大概的认识，即使是在不同国家之中，也要掌握统一的管理术语。 尽管在全球环境中运作存在着这些挑战，但是顾客与公司的高级经理人员经常对于全球性项目具有较高的预期，他们期待着一个可以在预算内生产合格产品的项目团队。他们指望该团队具有以下特点：
一支表现出色的团队
一个灵活的组织
JIT资源
统一的组织外观
生产力增长
两个组织中最优秀的
可被控制的环境
合作的结果
如果在具有合适的技术设施和强大领导的情况下，项目仍陷于困境，这些较高的期待值马上就会下降。全球项目的组织在事实上与理念上一般有很大不同，在实际中其具有以下特点：
一支表现不出色的团队
一个笨拙的组织
配置不当的资源
破碎的组织外观
生产力下降
通讯交流的中断
强调英雄的危机性环境
新的项目管理方法
尽管在全球环境中进行管理有很多内在的问题，很多公司都决意要尽其所能，建立起一支表现出色的模范全球性组织。比如，在九十年代初，EDS公司完成了对其全球管理能力的自我评定。调查结果显示EDS已具备了在全球范围内有效的、进行世界**流所必需的技术设备、合适的领导机制与总体管理训练、足够的技术过程以及合适的组织风格。事实上，在《管理的解放》（Liberation Management）这本书中，Tom Peters把EDS称为世界上最滑稽的产业中最大的项目组织。对任何的战略经营单位（SBU）进行剥离，你都会在其中发现项目的存在。事实上，EDS就是这样的项目团队的集合。这些项目团队以技术支持组织，主要着眼于先进技术。从本质上讲，EDS是项目矩阵的组织。尽管有这些积极性的发现，但还是有改进的空间，总体上说还是缺了点什么。EDS具有通常的技术过程、术语以及金融过程和术语，然而，却缺少通常管理的过程和术语。1992年，EDS为管理语言与过程建立了新的项目管理机制。一条公司范围内公布的通知写到：“在技术急剧变化的环境中，项目管理能力是项目管理中所需竞争实力的关键。这一方法论的实施将有助于改进项目管理的实践，更好地为顾客服务。”
新的项目管理--必需品
项目管理的方法论提供了用来在各个组织之间进行交流的一致的管理术语，从而可以在全球环境中更有效地配管资源。在由战略经营单位（SBU）组织的公司中，项目管理是各个支持此项目的组织之间的联系。没有项目管理，全球项目组织的运行只能是一个无力的矩阵，而不能满足顾客的期望。在一个矩阵中进行管理，即使达到最好的效果，也会让人感到困难重重行政管理。在J. Davidson Frame所著的《新项目管理》(New Project Management)一书中，他谈到：“如果你想设计一个管理方法使团队建设更加困难，那就应该采用矩阵式管理理念。”然而，矩阵管理虽然具有其本身的弱点，但仍是现有配置中配置稀缺资源的最好方法之一。因此，努力使全球项目矩阵更有效地发挥作用是正在进行的一项研究课题。
项目管理是在战略经营单位（SBU）中项目组织（纵向的）和技术支持组织（横向）的必要联结手段。从本质上来讲，目标是使强有力的项目团队将其主要精力集中于有强大矩阵支持其组织的产业上，集中于能生成协作性成果的卓越技术方面。一个共同的项目管理过程与用语可使项目经理迅速及时地调配稀缺资源，并在一个共同认可的计划和进度表的指导下，确定这些资源的使用方向。它还允许项目经理使用这一过程和工具来协助建立团队、加强交流并致力于达到顾客的期望。 没有采用这一共同的项目管理进程的公司往往容易在危急时刻，在最需要灵活性的时刻，失去它们的动力。在
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