新工艺和新材料研究、制造过程中应用技术的研究、人才培养、技术改造等;第三方面是技术组织管理职能。特别是对制造工艺,肩负着如何将设计要求变成实体飞机的一系列技术管理工作,如组织工艺性审查、编发指令性文件、组织编制管理性文件和生产性文件等,并对文件编制过程实施有效地控制。
3.飞机项目属大系统管理范畴,组织机构的设置通常采用两种形式,即矩阵管理组织和项目管理组织。两种组织各有其特点。以项目为中心改革工程管理组织的中心思想是整个公司工程管理要围绕飞机项目开展工作。以项目管理为重点,工程管理要服从整个项目,即工程职能管理和行政管理对项目管理是服务和支持关系,是围绕项目实施有效的管理。
实行矩阵管理组织,其观点是职能部门作为人员的蓄水池,通过职能部门内人员的调动来满足不同项目对人员数量和不同素质的需求。矩阵管理组织是指以项目为主的管理机构形成的项目行和以职能为主的管理机构形成的职能列构成的矩阵。矩阵管理使两种管理职能较为明确,使两者成为互补。项目管理的重点是面向产品,负责明确“做什么?”,各职能部门的重点在支持项目,提供人力、物力和技术,即所谓“如何做?”。
按矩阵管理各部门相应设部项目经理,部项目经理接受项目经理和部主管的双重领导,容易造成矩阵管理实施困难。解决矩阵管理存在的矛盾首要问题是要明确项目经理、各部负责人和部项目经理各自的职责,并授予相应的权力。如麦道公司"中国项目"下设中国项目管理机构,机构由一名项目经理、项目经理助手、业务经理、客户联络支援,以及工程、制造、质保、市场、采购、人力支援、主要转包部门的部项目经理,外加一位秘书等辅助人员组成,在长滩一起集中办公。
项目经理对飞机产品的获利和使客户满意负有责任。涉及合同内容的产品更改要经过项目经理或其指定的构型控制委员会批准方可生效。项目经理是对直接预算进行编制、批准和控制的负责人,并且有责任对项目的进展情况、效果进行监控和评价,在必要时采取补救措施。项目经理负责批准项目主进度计划和项目综合进度计划。
项目管理组织较矩阵管理组织具有对项目有较强的组织、协调和控制能力、信息管理集中、工作进度快、工作人员精力集中、容易相互支持等优点。按项目管理建立组织必须具备几个条件:
·项目研制期间可以集中各部门精英联合工作
·项目具有较大的生产规模
·项目在一定范围内可与其它项目分离
·企业管理组织系统柔性较大
组建工业工程分部
在飞机项目环境下,工业工程研究的问题是把项目的各种资源、环境约束和客户需求加以研究,综合权衡以后求得项目的最优解。为了达到工业工程降低成本、增加企业收益的目标,就有必要设立完成各功能之间互相协调,并对职能分配、管理方式等达到统一的职能机构,即工业工程部门。
工业工程分部设立的目的是将企业/项目资源统一计划、综合利用,使过去那种对资源的分散管理变为集中管理。工业工程分部和项目管理人员参加联合工作队,实施对项目资源的综合管理。现总公司内各主制造商对资源的管理通常是按条块划分为若干部分,如人力资源、综合计划、研制计划、工艺计划、生产计划、技改计划、市场计划和采购计划等分别由职能部、处、室管理,各部门各行其事,缺乏必要的协调,更谈不上对资源的优化。在项目管理方面,由于项目管理的意识不强,项目管理的领导地位没有被认可,容易造成行政管理和专业管理阻碍项目管理的进程,特别是影响项目资源的合理利用。工业工程分部应承担的责任包括项目规划、财务和劳动力估算、项目制造技术优化、项目组织和制度、作业标准化及工资管理。
工业工程的工作应服从和服务于项目管理,工业工程分部的职责是主管和协调企业/项目的全部资源,组织
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