外部引起的，如需求的变化。也可能是来自于内部的变化，如早期设计的某个部件不够完备，需要修改等。为了控制这些变化，把变化引起的波动尽可能的控制在有限的范围内。
配置项是指需要进行控制的任何文档单元，它可能是需求说明报告，也可能是需求说明报告的某个点。在本项目中需要控制的内部配置项包括需求报告，设计报告，组件代码，组件接口文档，构件及相关构件。
测试
测试组的工作被分成若干阶段，不同阶段的划分是以保证软件质量的不同指标为目标的。
测试的软件指标分别包括如下几点:
软件的正确性:正确性测试主要是测试软件的功能是否被正确的实现。测试的方式主要是按照功能的要求按照给定的输入，看是否有给定的输出，在非标称输入时，输出是否异常等。同时也可以测试软件的功能是否实现或完整实现。
性能指标:该项目对性能的要求非同一般的软件项目。性能测试往往包含了压力测试、攻击性测试等测试，软件所能承受的极限是多少，一般来将软件的极限应当高出用户要求的性能，各种指标也应当为用户所了解。
易用性:软件的使用界面在设计实现的时候应当设法使之与功能的实现相脱离。脱离的原因在于易用性是通过友好的界面实现的。然而让开发人员以使用者的角度来确定软件是否易用是件非常困难的事情，在确定使用界面时往往需要多次的反复修改，甚至只能在软件的最后交付之前或用户使用一段时间之后才被提出来。
鉴于这种特点，软件在开发的不同阶段都作了相应的保证措施，比如在软件需求界定的时候请领域专家参与，在软件设计阶段，让功能的实现尽可能地包含在软件的组件之中，也就是没有界面要求的底层实现。界面的实现仅仅依赖于一个数据接口，界面仅仅负责将用户输入的数据送到指定的数据块中，用于显示的数据也在指定的数据块中提取，只要保证数据块被互斥的访问就可以了。有了这样的设计结构，软件的易用性也就相当容易保证了。当测试中发现易用性的问题时，软件不会伤到筋骨，皮毛的修改总是非常容易的。
只有在项目每个阶段不断实施质量管理措施，才能尽早发现问题，确保项目成功。