员工工作时碰到的障碍,以便发挥自己的作用,帮助员工解决困难,提高绩效。
3.可以通过沟通避免一些考核时意外的发生。
4.掌握一些考核时必须用到的信息,使考核有目的性和说服力。
5.帮助员工协调工作,使之更加有信心地做好本职工作。
6.提供员工需要的信息,让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变,以便管理者和员工步调一致。
绩效辅导的根本目的就在于对员工实施绩效计划的过程进行有效的管理,因为只要过程都是在可控范围之内的话,结果就不会出太大的意外。
绩效辅导贯穿着绩效管理的全过程,在每次进行时,管理者都应该明确以下几个问题:
1.所定工作目标进展如何?
2.哪些方面进行得好?
3.哪些方面需要进一步改善和提高?
4.员工是否在朝着既定的绩效目标前进?
5.为使员工更好地完成绩效目标,需要做哪些改善?
6.在提高员工的知识、技能和经验方面,管理者需要做哪些工作?
7.是否需要对员工的绩效目标进行调整,如果需要,怎样调整?
8.管理者与员工在哪些方面达成了一致?
9.管理者与员工需要在哪些方面进行进一步的沟通探讨?
总之,绩效辅导是绩效管理中的关键环节,管理者要想使绩效管理真正产生效果,就必须在绩效辅导上多下些功夫。
绩效考核:准确评价员工
评价一个人的做事,是激励的有效手段。我们可以做这样一个测试:你带一人到体育场练习跑100米,你要求他去跑一下,他会去;当你再要求他时,他有些勉强了;当你第三次要求时,他可能就要拒绝了。但如果我们带上计时秒表,每跑一次就告诉他结果,并告诉他改进的方法,激励他超过上次的成绩,他就有练习的兴趣了。实际上,这就是考核,及时反馈、及时改善、帮助提高。因此,考核不是硬性贴标签,而是一种激励,如果从这个角度出发,考核就会成为上下级互动交流的好方式。
考核可以给团队带来促进作用。要使团队保持战斗力、凝聚力,就要奖优惩劣。记得有一句话,“奖励什么,就去做什么”,考核成了一根指挥棒,促使团队成员向优秀靠拢。杰克。韦尔奇说过:“我不懂技术,但我懂人的激励,就是对公司20%优秀的人不断加薪、加薪,对公司10%最差的人不断淘汰、淘汰”。“流水不腐”,考核就是区别好与差,促进团队战斗力。企业在进行考核时,应注意以下几点:
1.考核一定要有标准,这个标准就是公司对员工的具体要求。考核标准尽可能量化,以“量”为基础,并考虑个人的工作品质。这里要区别不同的工作性质,如生产作业员和销售员以量化的考核为重点,后勤人员如文员、采购、总务、人事等,应以“工作规范”或“工作计划”的执行情况来考核。
2.要重视团队绩效,很多企业推行绩效考核时,只关注单个员工的业绩好坏,而忽视了对团队的考核,这是不科学的,从管理角度看也会带来不可忽视的恶果。首先它会错误地引导员工培养“独狼意识”,并不惜牺牲同事的利益,破坏组织内部的协调关系;其次,它会产生“木桶效应”,由于业绩上存在一个“短木板”,而降低整个“业绩桶”的承重能力或使用寿命。因此,科学的绩效考核体系,应该同时兼顾企业、团队、个人三个层面的考核,并通过一定的权重分配来准确衡量一个人的价值和业绩。我们都喜欢“听话”的小孩,主管也喜欢“听话”的下属,对主管忠心,对公司忠心。但以“忠”来考核员工有些过时,还是要有契约的观念,员工用脑力、体力、时间和雇主换取工资。当因公司和主管要求不同造成两难时,员工应站在“公司”立场上做事。
3.考核要因地制宜,公司人多,管理复杂,考核就要复杂些;公司人