边界呈现逐渐消失的苗头。在这种背景下,企业的经营活动将越来越多地作为项目来运营。以项目为中心,而不是以组织结构为中心的经营活动越来越多。迄今为止,“商务”(Business)一词差不多总是可以与“企业”(Enterprise)一词互换,如我们把“成长中的企业”说成是Growing Business,把“企业对企业”成是Business to Business(B2B)。但我们已经看到,Business正同时向两个方向嬗变——一方面,Business将变得越来越大,大到任何一个企业(哪怕它是像IBM这样的超大型企业)都无力承担,只能以“战略联盟”的形式来完成;另一方面,Business将变得越来越小,小到只需一个人就可以完成。查尔斯·汉迪在2001年1月号的《哈佛商业评论》撰文指出,当今的企业型态、规模将发生巨大的改变,未来的企业主要有两种类型——“大象型”和“跳蚤型”。所谓“大象型”企业,其实就是由多个企业因相通的业务而结成的“战略联盟”或“战略伙伴”——超越企业的企业,就像超文本超越文本的文本。它不是超级企业(Super Enterprise),而是超企业(Hyperenterprise)。
Don Tapscott在谈到波特对新的竞争格局视而不见时说,“波音不再是一家飞机制造企业,已经成为一家系统集成商了。梅赛德斯-奔驰公司也不再自己生产E系列轿车了,而由Magna公司来承担包括最后组装在内的所有生产性工作。IBM则成了不真正生产计算机的计算机公司,生产工作由其协作网络来承担。”
新的竞争格局的改变,必然导致管理方式的改变。从传统的对纵向一体化商业实体(企业)的管理转向项目管理,是理解这种改变的重要线索。
所谓“跳蚤型”企业,其实以自身为惟一雇员的“结点”式“企业”。这单个人之所以是企业而不是个人,是因为它是以一个企业身份而不是以雇员的身份与另外的企业(哪怕是“超企业”)来工作。在这种情况下,“同事”的意义发生了变化——它不是指同一组织里工作的员工,而是指并非同一组织但因为某个项目而聚在一起工作的个人。
所以说,企业将不再是Business的惟一的主体,Business的主体不再是一个,而是三个:战略联盟、企业、个人。
管理的内涵和外延也随之改变。在很多时候,管理不再让人首先想到是“企业管理”,而是“项目管理”。用《财富》杂志的话来说,一切商务活动都可能化为项目,“21世纪是项目管理的世纪”。企业的非企业化和超企业化浪潮即将来临,从对纵向一体化组织的管理到项目管理,是我们正在经历、见证的管理革命。对这种革命性趋势的无视,将会造成许多管理实践上的误区和管理理论上的盲点。
项目管理的悖论
在创新叠出的硅谷,项目管理早已成为相当流行的管理模式。很多工作团队不是作为“一以贯之”的组织而存在,而是一种以项目为中心的团队。这样的团队因具体的生产项目而建立,一旦项目完成,它就可能解体。有人把这种管理方式称为“电影摄制组模式”。一个电影制片人为了生产一部电影,就会把在他看来最适合这部影片、但属于不同的制片公司的各类专业人员(从导演、主演到化妆师)召集在一起,组成一个富有创造性的“能人班子”。影片摄制完成,这个“能人班子”即告解体,当然这并不排斥这个班子的某些人会因为某部片子而再度走到一起来。“电影摄制组”是工业时代超越组织边界的项目管理。其实,在农业社会里也有这种超越组织的临时性组织,比如农闲时节的狩猎小组。家庭和庄园是农业社会的生产组织,但在农闲时节,一些人就周期性地组成一个临时团队来狩猎。
从“电影摄制组”中我们可以看到一系列张力——它既是无边界的
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