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IT产品管理与项目管理的关系

2006/8/4 14:01:35 |  6889次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

须强调指出,对于这五种组织结构,并非越是倾向项目管理的方式就一定越好,必须根据企业在业务和产品、资源组织方式、项目组织过程等方面的特点,选择适合的组织方式。例如,如果一个项目本身就是以某个职能部门为主,只有极少一部份辅助工作需要其他部门的配合,那么采用弱矩阵的方式也许更有利。如果不顾企业的实际情况,一味追求项目式的组织方式,结果很可能事与愿违。

二、产品管理:

企业决策职能的核心就是决定提供什么产品和怎么提供。广义地说,凡是能够为企业带来主营业务收入的,都是产品。产品管理主要是对产品生命周期的管理,产品的生命周期一般包括四个阶段:引入期、成长期、成熟期和衰退期,在不同的阶段中,市场对产品的反应不同,其销售特点不同,因而产品管理的重点也不相同。当一个创新的产品经过这四个阶段后,可以通过产品的升级换代进入下一个生命周期。产品管理一定是企业贯穿各项活动的主线,只有做好产品管理,才能真正做好市场分析、新产品策略、营销体系、风险控制、资金管理、成本核算,以及人力资源管理和绩效管理等一系列工作。因此,产品管理是做好其他各项管理工作的重要基础。

在很多场合中,产品被划分为有形产品和无形产品,两者之间的主要差别,就在于它们能否储存,有形产品可以储存,所以其生产和提供过程可以分开,而无形产品是不能储存的,其生产和提供的过程不能分开,按照这种划分方法,无形产品就对应我们通常所说的服务。因此人们有时用产品来表示有形产品,用服务来表示无形产品。这种划分方法与有形资产和无形资产的划分概念是不同的,例如软件产品属于无形资产,但由于它是可以储存的,其开发和使用是可以完全分隔的,所以软件产品也是属于有形产品。我们在这里,就用产品表示有形产品,用服务表示无形产品。

有的企业主要生产产品,有的企业主要提供服务,还有的企业同时提供产品和服务。产品与服务在市场中往往是需要互相配合的。例如在IT市场中,有的公司专注软、硬件产品的研发,有的公司专门从事专业咨询服务,有的公司作系统集成服务,还有的公司既开发产品,也从事系统集成,同时还兼顾咨询。随着市场专业分工越来越细,大公司内部的专业化趋势也日渐明显,产品部门可以把产品同时提供给本公司的服务部门和其他集成公司,咨询部门可以参与其他公司的项目咨询,而市场部门也可以销售非本公司的产品。我们可以重点分析一下,市场中产品公司和集成公司这两种角色,在一个完整的解决方案中的配合关系:

l 产品公司:专注产品的研发和升级换代。产品公司在设计产品时,面对的不是单一客户的具体需求,而是一个市场的整体期望,产品公司的格言是:“我的产品谁都能用”。产品公司只有通过产品的反复销售,才能分摊产品研发的成本。因此,产品公司往往通过各种销售渠道进行销售,特别是与系统集成公司保持着密切的合作关系。产品公司与集成公司虽然有着良好的合作关系,但往往都不是唯一地绑定在一家集成公司上,而是希望最好无论谁的方案中都有我的产品。产品公司与集成公司形成了多对多的关系,他们之间往往都建立有战略合作伙伴关系,但只有在具体的项目中,才有可能形成实际的业务合作。

l 集成公司:集成公司往往是以客户为中心的,根据客户的需求来组合产品,形成面向客户的解决方案,并负责组织实施。集成公司依赖最终客户的特征是非常明显的,需要对客户所要解决的问题有非常清晰的认识,不论如何选择产品和组织解决方案,其目的都是要为客户解决实际问题。集成公司的格言是:“我什么都能做”。因此,集成公司在选择产品过程中,虽然有自己的偏好,但更多的还是要看客户的需要,一般并不把自己唯一地与某个产品捆绑起来,以保持自己的灵活性。

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