我们说了，人力资源是一种特殊的资源，人有主动性和情感。一个人有好恶、有情绪、有自尊。人是一种社会动物，受社会、经济、法律、家庭、生活等各方面活动的影响。当前众多企业高喊的“人性化管理”、项目团队建设，就是从人的精神需要出发，给以认同、尊重，以激发人最大的潜能，减少内耗，达到最大效能，参与并服务于公司行为和目标！
我们常常会遇到项目组某个成员没有按时完成工作，导致整个进度延迟，我们常常会不由自主的批评、指责，而没有主动去寻找导致延迟的原因。风险管理中指出风险的发生必然有其原因和结果（影响）。或者他生了病；或者家里出了事；或者遇到技术难题，不能克服；或者其他。也有些人表面看来个性孤傲、难以接近，也许事实上是太专注于技术学习而没有时间浪费。也有些人对分配的工作推脱不愿意干，事实上他是缺乏完成工作所需的技术能力，让他感觉到了太大的压力，不由自主的抵触。或者心不在焉、错误不断，也许正为某件事烦恼郁闷……人的个性、特点、技能、情绪、爱好等都会影响到软件项目中其他元素。每中系统元素都不是彼此独立的，而是相互影响、互为联系、相辅相成的。软件项目管理中涉及客户、客户需求、项目成员、资金、时间、技术、工具、场所等很多中资源，只有理清软件项目管理中各种资源的相互关系和影响，才能方便的利用既有的项目资源寻求一条达到项目目标（客户需求）的最小代价（Cost）路径。
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