帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制,高效物流团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色,他们告诉团队可能的风险和困难,并对他们提供指导和支持,但并不试图去控制它,因为一线工作人员对实际情况更清楚。一些管理者已开始发现这种新型的权力共享方式的好处,但仍然有些习惯于专制方式的管理者无法接受这种新观念,这些人应这种方式或通过领导培训逐渐意识到它的益处,并应用于今后的工作。
7、 内部支持和外部支持
要成为高效物流团队的最后一个必须条件就是他的支持环境,不论是企业自身、合作伙伴或客户的管理层均应给团队提供完成工作所必需的各种资源。外部支持有时难以获得,这要求核心成员需要和他们沟通协调,有时甚至需要管理层出面协助。
四、结束语
美国管理专家M. Hammer 和J. Champy 在上个世纪90年代初提出了业务流程重组(BPR)的思想,提倡对企业的流程进行根本性的在思考,并重新设计,从而达到成本、质量、服务和速度等关键绩效指标的巨大提高。[4]物流企业要想快速稳妥地提高物流服务的关键绩效指标,物流组织积极构建以过程为向导的水平组织结构,建立拥有优秀文化的高效物流团队是快捷而有效的方法之一。
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