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同时,这些咨询人员应该是计划编制、预算分析、资源分配等领域的专家,他们同时还必须是具有很强管理能力的多面手,掌握着丰富的市场营销、财务、合同采办、人力资源、公共关系等方面的知识。咨询人员的价值主要体现在他们能够将项目管理中问题与广阔的商业背景结合起来。作为管理通才,其所处的职位职责也要求他们做到这一点。
费用是组建强大的咨询专家队伍所面临的主要问题,因为这些人员的工资都不低,高级咨询人员和顾问的工资与高科技企业的高级工程师的工资相当。但是经过很好挑选的咨询人员是可以证实他们自身价值的。
为了帮助大家理解这一点,请看下面的小故事。
汤姆是一家系统集成公司项目办公室的主任。有一天,他接到了一个电话,是负责一个主要银行软件执行项目的客户经理打来的,这个项目在投标前计划得比较仓促,目前需要比预期更多的工时才能完成。该项目目前处于尴尬境地,银行方面质询完工的具体日期,而该客户经理无法回答,银行则威胁要终止合同。
听完客户经理的话,汤姆告诉他可以提供一个月薪1.5万美元的咨询人员。客户经理说:“没问题。这点工资不算什么,如果该项目不能如期完成,我们的损失可就大了。”
咨询人员工作了3个月将问题解决了,咨询成本是4.5万美元。据估计,如果此项目失败了,公司的损失将会是720万美元。
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