项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 研发制造项目管理

项目管理过程之变更控制

2006/7/12 14:05:53 |  3690次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

下修改的时间待到以后进行优化。另外,对于核心模块的修改要严格审核把关,否则会引起全局问题,案例中提到的“擅自修改核心模块”造成的事故就是因为没有审核而造成的。

3)对变更的影响没有评估。变更都是有代价的,应该评估一下变更的代价和对项目的影响,要让客户了解变更的后果,并与客户一起做判断。案例中客户最后的质问正是因为没有事前告诉客户变更的影响造成的。如果客户不知道你为变更付出的代价,对你的辛苦便难以体会。案例中客户刚开始对王先生加班处理变更相当满意,但只是对工作态度满意,后期当变更引发一系列问题时客户并没有感谢王先生的苦劳。

4)应该让客户确认是否接受变更的代价。在评估代价并且与客户讨论的过程中,可以请客户一起做判断“我可以修改,但您能接受后果吗?”案例中如果王先生评估了修改界面的工作量并请客户确认,则有三种可能:客户预先接受延期这一后果,也就不会再质问王先生了;如果客户认为代价太大,则王先生就不必修改了;如果认为可以缩短延期时间,则王先生至少争取到了与客户协商的机会,让客户知道为此项目组需要付出加班的代价,吃个“明亏”。

上述步骤完成后,要等客户确认变更再组织实施变更的相关工作。变更要按配置管理(读者可以查阅相关的资料)的规定执行,确保所有交付物的一致性和完整性。同时,对所有的变更要跟踪和验证,确保都按要求完成了。

最后,要特别提醒的是:要在项目开始就对项目组和客户进行宣传和培训,让所有成员都理解变更控制的重要意义;在项目过程中要对变更控制的执行情况进行审计,发现违反规定的事件要严肃处理,否则过程很快就会失效。

综上所述,变更控制的目的是管理变化。变更控制对项目成败有重要影响,事前要明确定义,事中要严格执行。实施变更之前有四个重要控制点:授权、审核、评估和确认;在实施过程要进行跟踪和验证,确保变更被正确执行。

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款