哈默甚至宣称:“我以扭转工业经济的逻辑为使命。”
但这反而形成了“流程桶”。流程环节无限复杂,一个节点停滞,整个链条停滞。越有流程效率越低,流程里的每个节点变成了更大的官僚。
阿里的女员工疑被侵犯事件
之所以发酵出这么大的负面效应,正是由于流程节点的不负责任,导致了问题一次次被拖延,以致最后爆发。
另一个方向是KPI管理。
其原理很简单,即将公司的战略目标或经营目标分解到各个专业领域,再逐级下沉,直至员工个体,而后再基于考核结果发放激励,典型的表现是各式各样的记分卡。
当每个部门、团队、个人身上被绑定了数字,KPI犹如悬在每个被考核单元头上的达摩克利斯之剑,为他们注入动力,要求他们交付结果,驱动他们打破部门墙和隔热层,主动横向协同,主动向上和向下管理。
但这反而形成了“(指标)真空罩”。这是我提的一个概念,就是说虽然分解了KPI,但这些KPI与公司战略没有多大关系,反而变成了每个人保护自己的真空罩,一句“我已经完成了我的工作”就万事大吉。前几年业界痛批的KPI主义,这次华为员工评论的“PBC牵引太强导致的问题”,都是真空罩的恶果。
以上种种努力都以失败告终,不得不说,今天的大企业病是管理学界至今都没有解决的问题。也许,时代真的需要一种新的组织模式。