个结果，可以在一定程度上进行补充，点击的时候相当于做了一次标注，可以促进它去不断提高。但对话没有这么多弹性，它很难判断自己回答得到底好不好，这样就比较难以形成数据和训练上的交互回路，系统就不太容易提高。”李笛分析称。
同时，李笛认为，智能语音助手的交互更多是观点，观点没有对错，且有很多不同分支，这也给训练智能语音助手提出很多新的难题。此外，测试者的心态也挺重要，如果测试者不停问问题，那么语音助手通常表现也不会很好。
以Siri为代表的智能语音助手的这些问题影响了使用体验，在一定程度上也导致语音助手的普及率很高，但实际使用率偏低。黄民烈就在分享中透露，自己本身并不怎么用语音助手，仅会在开车等特殊场景下使用。他认为，很多情况下用语音并不是最自然、最方便的方式，反而键盘是最快捷的，这也是智能语音助手交互上面临的困难。
智能语音助手替代不了人类助手
无论是智能手机，还是智能音箱、智能手表、智能车载，语音助手在某些场景下已经成为我们生活的帮手。如何看待智能助手和人的关系？智能语音助手的终极形态又会是什么样？
黄民烈认为，智能助手能够达到的最高境界或者说最理想的境界，就是人和机器之间应该是一种协作的关系。“我不太相信智能助理能够替代人类助手，把所有的事情都交给智能助理去做还是不太靠谱。智能助手的定位不是替代人，一定是人和机器和谐相处，人机共荣。”黄民烈表示。
对智能助手本质不同的看法，可能也会带来不同的结果。“当你认为跟你交互的是一个系统的时候，会把它物化，那么就不会去关注它的其它方面，人的容忍度也会相应低很多，防备心也会高很多。”李笛表示，但当把它视为有情生物的时候，一切都会反过来。
李笛认为，人工智能无论是向人表达它的情绪和交互时的主题，还是表现出绘画、创作这些能力，都是为了让人把它当成一个可以对等的交互对象来看待，这也会更有利于人工智能系统的发展。“当我们看到更多人在跟智能语音助手交互的时候，它的topic分布（主题分布）和其他人的交互topic分布越来越接近的时候，表明语音助手越来越被当做一个人来看待。”
小冰公司CEO李笛
在他看来，很难定义什么是最好的智能助理。他举了一个真实助理订汉堡的例子，一种情况是助理按照指令完成任务，甚至还会在第二天自动订好汉堡；另一种情况是，助理根据自主判断，出于健康考虑，会拒绝执行命令，借此跟人建立比较好的长期关系，从而得到更多信任，承担更多元化的工作。
“哪个是最好的助理？是完成任务的？还是无所不能、无所不知的？很难说，每个用户有不同的需求，难点在这儿。”李笛表示。
目前，智能助手依然存在很多瓶颈，不同厂家的产品表现也存在一定差异，而Siri作为最早上线的一款智能语音助手，也一直被吐槽。李笛认为，这和技术水平的高低，以及授予的权限多少都有关系。
他认为，Siri更大的价值是尝试开始给智能语音助手一个相对比较拟人化的定位，这给用户营造了一个非常科幻的、很高的期望值。“我们这么多年一直都还在为这个期望值而奋斗，这条路还很长，非常长。”
黄民烈同样认为我们对智能语音助手的期望过高。他认为，智能语音助手目前面临很大瓶颈，就是对于能处理的东西能够处理得很好，但是不太能处理的东西就会犯非常愚蠢和傻的错误。“智能助手会设很多技能、很多命令，做得到自然还不错，所以我们期望很高，但只要稍微变一点点，就会不行，这时候心理落差就会非常大。”
他提到，智能语音助手虽然在技