#有7亿阅读却上不了热搜。
类似的情景并不陌生。去年蒋凡出轨张大奕事件发生后，微博就曾“出手相助”，且帮助地更为彻底。直接撤掉热搜的同时，还将蒋凡原配妻子“花花董花花”的评论关闭。
有媒体统计，阿里在近年来投放的媒体超过几十家，对于媒体的投放出手也颇为大方，有业内人士对搜狐科技透露，阿里对部分媒体的投放金额甚至是京东、美团的10倍乃至更多。
在出现多次控制舆论的情况后，阿里也曾被官媒点名。“在反垄断成为既定国策的当下，如果有人还想通过公关手段删文章、压热搜，那么注定聪明反被聪明误。”微博曾因此被罚暂停更新微博热搜榜一周，暂停更新热门话题榜一周，严肃处理相关责任人。
控制舆论之外，群众也并没有看到阿里对外传播时本该有的“坦率”。
如这次女员工控诉被性侵的事件出现后，社会上曾掀起了对于阿里“破冰文化”的讨论。在许多人晒出的图片和视频中，女员工需要跪下，拧开男员工夹在两腿间的矿泉水瓶盖。
不少自称是阿里员工的人也反馈，除了玩游戏，还会有人问应届女毕业生第一次时间，学呻吟，男的给女的量胸围等等，“有些新人脸红急得几乎哭出来”。在上述6000人的请愿中，也提到应“杜绝在破冰、团建、业务往来中的涉黄言论或游戏。”
但面对破冰文化的质疑，阿里采用了“逃避”的态度，只对网上所传的截图做了回应，而未对该文化进行任何反思。阿里称：“阿里破冰文化”的截图是一则2018年的谣言，当时阿里巴巴已经辟谣，图中所涉人士并非阿里巴巴员工，也非阿里巴巴内部培训。
此前，张勇曾在内网评论此事表示：“应该为冷漠、为没有及时处理而道歉，应该给阿里同学和全社会一个交代。”
而在此时，一味否认、撤热搜、控评、删稿，又何尝不是另一种冷漠、拒绝道歉的表现。
近年来，阿里的风评变了。一个丧失外界信任的企业，它的外在表现就是，无论说什么都是“错的”。
让我们回到5年前，回到那个让那个阿里收获不少好感的价值观故事。
阿里安全的四位员工因为写脚本多刷了124盒月饼被开除。而实际上，有五名员工参与了抢月饼事件，其中一位阿里云的老员工、安全部的高级专家并没有被开除。
或许，阿里一直是那个阿里。这种“割裂”也早有预兆。